Materiel Celeste
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Materiel Celeste

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Tsuki-chan

Tsuki-chan

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MessageSujet: Site bjdollarama   Site bjdollarama EmptyLun 15 Oct 2007 - 17:06

Voilà j'ai une petite question ^^. J'ai une amie qui voudrais commander sur ce site mais avant elle voudrait s'assurer qu'il est sur. Donc je vous voulais savoir si parmis vous quelqu'un a déjà commandé et comment ça c'est passé ^o^?
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edhelwen

edhelwen

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MessageSujet: Re: Site bjdollarama   Site bjdollarama EmptyLun 15 Oct 2007 - 17:26

J'ai commandé une première fois et ça s'est très bien passé. Contrairement à dollheart qui t'envois tes paires de chaussures à peine recouvertes d'un bout de papier, Bjddollarama te les mets dans une grande boite.

Attention cependant, en ce moment ils ont des soucis avec leur site. Nous n'avons pas pu passer notre commande à partir du site et les frais de port sont trop élevés. Mais il suffit de leur envoyer un mail avec la liste de objets que tu veux, et ton adresse paypal, ils t'envoient un invoice et tu peux payer, tout est pris en compte. Les frais d'envoi sont calculés au plus juste.

Bref, moi je n'ai jamais eu de soucis, si ce n'est que comme tout intermédiaires, ils doivent attendre que l'entreprise leur envoit les objets avant de les envoyer à leurs clients et c'est autant de temps d'attente en plus... Mais ça... On a un peu l'habitude;)
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circee

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MessageSujet: Re: Site bjdollarama   Site bjdollarama EmptyLun 15 Oct 2007 - 17:28

j'ai commandé avec edhelwen sur le site ..on a eu pas mal de soucis :
impossible de finaliser la commande , mails qui ne passent pas , finalement ils ont recalculer les frais de ports( faux sur leur site ) on a du faire un echange de mails pour avoir notre numero de commande et maintenant (alors que tous nos articles etaient disponibles ) ils nous disent qu'il faut qu'on attende que dollheart restock ..bref , j'attend de recevoir ma commande pour en dire plus .
Le point positif c'est leur reponse mails rapide et arrangeante ...
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edhelwen

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MessageSujet: Re: Site bjdollarama   Site bjdollarama EmptyLun 15 Oct 2007 - 17:30

mdr, comme quoi, l'appréciation n'est pas forcément la même suivant les personnes pour une même situation;)
Mais bon effectivement c'est un peu le parcours du combattant en ce moment, si c'est pas trop pressé, il vaudrait peut être mieux attendre qu'ils arrangent un peu leur site;)
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Tsuki-chan

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MessageSujet: Re: Site bjdollarama   Site bjdollarama EmptyLun 15 Oct 2007 - 20:39

Oki merci, c'est très gentil à vous d'avoir répondu aussi vite ^^. Je vais mailé vos réponses à ma copine et elle verra ce qu'elle fait ^^.
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La Morte De La Maison

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MessageSujet: Re: Site bjdollarama   Site bjdollarama EmptyMar 16 Oct 2007 - 8:17

Moi je n'ai commandé qu'une fois ... se sont trompé sur les frais de ports, ma comande n'est jamais arrivée ... bizarrement ce que j'ai commandé est repassé en stock ... alors j'ai recommandé et j'ai toujours pas reçu.
Ca fait 3 mois que j'attend ...
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Char



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MessageSujet: Re: Site bjdollarama   Site bjdollarama EmptyMar 16 Oct 2007 - 11:19

Aha, BJDollrama... sacré eux.

Moi j'ai lutté. J'ai commandé deux perruques, payé, et plus de communications.

Au bout d'un mois (UN MOIS) j'envoie un email pour savoir où en était ma commande. Pas de réponse. Donc hop deuxième mail avec en sous-entendu un recours Paypal. Là oh miracle, j'ai ma réponse "oh, vous avez pas reçu notre mail, on vous en a envoyé un pourtant? bon bah une de vos perruques est out of stock". Sympa, ils auraient pu me le signaler pour que j'avise non? Me donner les délais de restockage? Quelque chose?

Je leur emaile une nouvelle fois pour savoir quand la perruque serait à nouveau en stock. Pas de réponse. Donc re-email, re-menace d'un recours Paypal, et hop, même cirque "ah mais pourtant on vos a répondu, vous avez pas dû recevoir le mail" -_-;;

J'ai fini par leur demander d'annuler la perruque out of stock et de la remplacer par une qu'ils avaient, parce que j'en avais vraiment marre de ce cirque. J'ai fini par recevoir mes perruques, avec une en cadeau pour la gêne occasionée, mais franchement je suis pas satisfaite du service.

Il y a tout un topic sur eux sur DoA: ici, et je suis pas la seule à me plaindre. Je pense qu'il faut s'en tenir à des articles bien en stock, sinon c'est la panade.
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Serendipity

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MessageSujet: Re: Site bjdollarama   Site bjdollarama EmptyMar 16 Oct 2007 - 13:11

A chaque fois que j'ai commandé, j'ai reçu mes articles, vrai que c'est un peu long des fois, mais j'y retrournerai pour prendre des perruques tiny
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Lucifer
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Lucifer

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MessageSujet: Re: Site bjdollarama   Site bjdollarama EmptyMar 16 Oct 2007 - 20:00

Hébé, moi qui hésitais il y a quelques temps à commander quelques articles chez eux, ça refroidit quelque peu pour certains cas. u_u
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MessageSujet: Re: Site bjdollarama   Site bjdollarama Empty

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