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Laine

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyDim 18 Jan 2015 - 16:17

eugénie a écrit:
J'ai le même problème avec une commande de Lila, j'ai reçu le mail, le 19 décembre avec le numéro de suivi et pas de trace de son arrivée en France. J'ai téléphoné à Chronopost puis posé ma question sur Q&A il y a quelques jours, je n'ai pas non plus de réponse.

Moi je n'ai aucune nouvelle de la fabrication ^^"
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Emmie

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyDim 18 Jan 2015 - 16:36

Et aucune réponse pour ta question sur Q&A n non plus ?
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Laine

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyDim 18 Jan 2015 - 16:41

Rien ! Idem pour les mails :/

Tu l'a postée quand ?
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Emmie

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyDim 18 Jan 2015 - 17:08

Je l'ai fait le 13 janvier .
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Laine

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyDim 18 Jan 2015 - 20:49

J'ai envoyé le mail mercredi et la question vendredi.


Ta poupée se trouve ou ? Elle a été perdu par la poste ? Car c'est plutôt un problème avec Chronopost que Soom si je comprend bien :/
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Emmie

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyDim 18 Jan 2015 - 20:59

Oui, je crois que c'est un problème de Chronopost, je leur ai téléphoné plusieurs fois et ils me répondent toujours la même chose: contacter le vendeur.

Me poupée n'est pas une résine en fabrication, c'est une Liladoll.

Je vais renvoyer un message à Soom, si ils ne répondent pas, je fais une réclamation auprès de Paypal.
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Laine

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyLun 19 Jan 2015 - 16:58

Ouiiiiiiii ! [Commander chez] Soom - Page 13 198271
Elle va être envoyée d'ici peu !
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Emmie

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyLun 19 Jan 2015 - 18:34

Tu as eu une réponse aujourd'hui ? C'est super !!! [Commander chez] Soom - Page 13 107660253

Je viens de vérifier pour moi, je n'ai pas de réponse, je vais leur écrire de nouveau. crie
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Laine

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyLun 19 Jan 2015 - 20:57

Oui !

Tu devrais peut-être leur envoyé un mail ! Mais bon je sais pas si il pourrais t'aider :/
En tout cas tient moi au courant ^^
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Darkdaisy

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyDim 22 Mar 2015 - 1:47

J'ai commandée une tête blank début janvier et toujours pas de nouvelles... le délais vous semble normal pour une tête sans rien d'autres? ^^'
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Nyu.

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyLun 23 Mar 2015 - 20:51

Je ne savais pas qu'on pouvait commander une tête seule chez Soom.
Comment ça se passe ? J'ai regardé vite fait sur le site mais je n'ai trouvé aucune tête en vente... Confused
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Darkdaisy

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyLun 23 Mar 2015 - 21:36

En effet c'est très rare mais exceptionnellement Soom vends une tête seule sur une période très limitée,
l'année dernière vers les fêtes de fin d'année j'avais pu commander une Sabik Soom et cette année une Dia romantic (enfin que j'attends toujours ^^')

(En dehors de cette période je n'en ai pas vu en vente des têtes seules...)
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Nyu.

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyLun 23 Mar 2015 - 22:03

Ah oui, je me disais aussi... Ça aurait été bizarre qu'ils en vendent en non-limité. T_T
Han, t'as un Sabik ?! Moi aussi, c'était ma dream doll. admiration

Je te souhaite une "bonne" attente malgré tout... ^^'
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Laine

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyMar 24 Mar 2015 - 13:18

Darkdaisy a écrit:
J'ai commandée une tête blank début janvier et toujours pas de nouvelles... le délais vous semble normal pour une tête sans rien d'autres? ^^'

J'ai attendu 5 mois pour une poupée (qui n'est toujours pas arrivée...), ils avaient/ont 2(/3) mois de retard ^^'
Au pire demande des nouvelles dans la FAQ (je crois que c'est le seul moyen pour qu'ils te répondent)
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dark0601

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 EmptyMer 25 Mar 2015 - 15:50

Je ne sais pas comment ils fonctionnent mais ma sœur attend aussi une tête Dia romantic commandée le 11 janvier et ils viennent de la poster aujourd'hui ^^' Elle avait reçu un mail en début du mois d'ailleurs où ils lui annonçaient que sa commande était en préparation et que si tout aller bien elle serait envoyée la 4ème semaine de Mars et ils ont respecté leur parole... Après ils ont quand même du retard par rapport à d'habitude mais me semble que tu as commandé avant elle donc c'est bizarre que t'es pas de nouvelle...le mieux c'est de leur demandé, courage pour l'attente (nous on croise les doigts pour la douane maintenant ><)
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MessageSujet: Re: [Commander chez] Soom   [Commander chez] Soom - Page 13 Empty

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