Materiel Celeste
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casa

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyLun 17 Fév 2014 - 22:17

Bonjour, j'ai passé une commande chez un revendeur fairyland et la doll est arrivée endommagée sur l'un des joint sphérique. Je n'ai par contre, aucun numéro de commande fairyland, ni aucun certificat d'authenticité, comment procéder pour effectuer une réparation? Je passe par le revendeur?

De plus, si à l'avenir le revendeur fait faillite et que je n'ai pas le numéro de commande, ni le certificat d'authenticité, comment puis-je prouver l'authenticité de ma doll?

Merci par avance pour votre réponse.

Karine



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nathy1317

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyMar 18 Fév 2014 - 18:31

Fairy4U a écrit:
Fairyland à le plaisir de vous annoncer que toutes les commandes passé à partir du 13 Decembre 2013, aurront un certificats d'authenticités.

Le certificats d'authenticités feras acte de garantie pour toute réclamation auprès de Fairyland.

Chaque certificats d'authenticités comporte un numéro de série qui dervas être presenté pour toute demande au Service après vente. Pour toute Doll acheter avant cette date, le numéro de comande fait acte de garantie.

Oh merci pour cette information. C'est une très bonne nouvelle. Merci de nous prévenir pour le retard de Noël.
Et puis pour ce qui est du décompte pour recevoir nos dolls, c'est ce que je fais avec un calendrier, au moins une fois par semaine Laughing (non non je ne suis pas impatiente Wink )
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gommette

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyMar 18 Fév 2014 - 20:10

casa a écrit:
Bonjour, j'ai passé une commande chez un revendeur fairyland et la doll est arrivée endommagée sur l'un des joint sphérique. Je n'ai par contre, aucun numéro de commande fairyland, ni aucun certificat d'authenticité, comment procéder pour effectuer une réparation? Je passe par le revendeur?

De plus, si à l'avenir le revendeur fait faillite et que je n'ai pas le numéro de commande, ni le certificat d'authenticité, comment puis-je prouver l'authenticité de ma doll?

Merci par avance pour votre réponse.

Karine




Effectivement, c'est ton revendeur que tu dois contacter. Tu peux également leur envoyer des photos de la partie endommagée.
Ensuite, ce sera à eux de voir avec Fairyland ^^
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casa

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyMar 18 Fév 2014 - 20:12

Merci beaucoup pour ta réponse gommette! Je leur envoie un mail de suite!

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Fairy4U

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MessageSujet: Nouvelle annonce    [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyVen 4 Avr 2014 - 9:09



Fairyland à le plaisir de vous annoncer qu'un nouveau évent est prévu a partir du 11 Avril jusqu'au 31 Mai KST (Korean Standard Time).
L' équipe création vous donnera plus de détails dans les semaines avenir.
Si vous avez des questions n'hésiter pas a nous contacter par mail, sur CS ou 1:1 board.

Merci Fairyland vous souhaite une bonne journée


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Nasaya77

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyJeu 1 Mai 2014 - 11:52

Bonjour,
J'ai commander chez Fairyland une LTF baby le 19 janvier 2014 et je n'ai toujours pas de nouvelle de ma commande .
Je leur es envoyé un message et je n'ai toujours pas eu de réponse de leur parts .
Doit-je m'inquiéter ?

Merci d'avance Wink
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Baby Doll

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyJeu 1 Mai 2014 - 13:04

Nasaya77 > Ne t'inquiète pas. Il ont beaucoup de retard dû à "trop" de commandes lors de l'event de noël.
Si j'ai bien compté ils doivent en être à envoyer les commandes de début Janvier par là...
Donc les délais d'attente sont plus long d'un bon mois, voir même un mois et demi, malheureusement. :/
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Papillori

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyJeu 1 Mai 2014 - 13:44

(pour rappelle, demander où en est la commande retarde la commande ^^". Vu qu'ils sont obligés de sortir la Doll de la chaine de production)
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Fairy4U

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyVen 9 Mai 2014 - 10:51

Fairyland a le plaisir de vous annoncer la sortie d'un nouveau RealPuki.
Il sera en vente sur le site de Fairyland a partir de la semaine prochaine.


Bonne journée a tous le monde,  coucou 
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Nasaya77

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyLun 12 Mai 2014 - 12:40

Baby Doll a écrit:
Nasaya77 > Ne t'inquiète pas. Il ont beaucoup de retard dû à "trop" de commandes lors de l'event de noël.
Si j'ai bien compté ils doivent en être à envoyer les commandes de début Janvier par là...
Donc les délais d'attente sont plus long d'un bon mois, voir même un mois et demi, malheureusement. :/

Merci pour ta réponse Baby Doll me voila rassurer maintenant Very Happy
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Baby Doll

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyJeu 15 Mai 2014 - 23:13

Nasaya77 a écrit:
Baby Doll a écrit:
Nasaya77 > Ne t'inquiète pas. Il ont beaucoup de retard dû à "trop" de commandes lors de l'event de noël.
Si j'ai bien compté ils doivent en être à envoyer les commandes de début Janvier par là...
Donc les délais d'attente sont plus long d'un bon mois, voir même un mois et demi, malheureusement. :/

Merci pour ta réponse Baby Doll me voila rassurer maintenant Very Happy

Désoulée pour le retard de réponse... :/

Mais de rien je t'en pris. Wink
D'ailleurs j'avais bien calculé au pif et j'ai une famille de ouf que j'aime !
Pour mon anniv' et pour noël (2013) ils m'ont acheté une M-line hybrid pour ma Juri '13,
avec une tête de Shushu pour que je puisse faire plusieurs expressions de visage à ma ptite Lucy.
Et je n'étais au courant de rien jusqu'à y'a pas si longtemps. ^^

La commande a été faite le 4 Janvier, expédiée le 07 Mai et je l'ai reçu le 13 Mai.
Ça pourra peut-être plus t'aider pour compter les jours qu'il reste.

Bon courage à toi pour l'attente. Les dernières semaines sont toujours les plus longues. ^^
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Lalouve

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptySam 2 Juil 2016 - 23:00

Bonjour ♥

Juste une petite question, pour l'europe, est-il plus avantageux sur les frais de port de commander direct chez fairyland (la douane blabla ça c'est pas un soucis) ou chez un revendeur (lequel ?) ?
Quel est le montant approximatif des frais de port pour une minifée ?
Merci ♥♥
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Hirugaky

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptySam 2 Juil 2016 - 23:27

De chez Fairyland, il suffit de faire une simulation via le panier d'achat. Pour une Minifee, c'est 44$ par EMS.

Faire gaffe à la douane quand même, perso je n'ai jamais eu une Minifee sans douane (et en Belgique ils sont vicieux, ils demandent un relevé PayPal... quoique j'ai entendu qu'en France ils commençaient à faire pareil). Pour une Minifee, il faut compter une centaine d'euros pour les douanes si tu ne passes pas à travers.
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Lalouve

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MessageSujet: Re: [Commander chez] Fairyland   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptySam 2 Juil 2016 - 23:30

La douane je dirais que de toute façon si je commande ma toute première doll neuve, à moins d'avoir le fessier bordé de spaghettis, j'espère pas trop y échapper... XD Ca me semblais aussi être dans ces eaux là pour la douane.
En tout cas merci pour le montant, je peux calculer plus sereinement comme ça ♥♥
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MessageSujet: Fairyland pukifee ante   [Commander chez] Fairyland - Page 13 EmptyMer 21 Mar 2018 - 10:32

Bonjour, pardon si le sujet n'est pas à sa place, je comprendrai qu'on le supprime sans soucis.

Je suis en Belgique, je n'ai pas paypal et j'aimerai pouvoir acheter une Fairyland Pukifee ante, est ce que par hasard quelqu'un connaîtrait une boutique qui en vendrait soit en France, en Allemagne, aux Pays Bas, ce qui me permettrait de la payer grâce à un virement banquaire code iban et bic... je rêve de pouvoir acheter cette poupée, ou alors m'associer à quelqu'un qui s'en commanderait une et partager les frais ????? Merci de m'avoir lue, si vous avez une idée pour moi, pouvez vous m'envoyer un MP s'il vous plait ?
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