Merci pour l’info !
Parce que j’ai passé une commande Soom au mois de novembre , le payement s’est fait via Eximbay (c’est ce que j’ai sur mon relevé). Jusque là tout était ok . Aujourd’hui je vais sur leur site pour vérifier le statut de la commande et elle est annulée (dans aucun mot de leur part) raison : le paiement n’a pas été reçu.
Du coup je suis un peu flippé parce que mon compte est débité et que je n’en connais pas Eximbay (je ne sais même pas comment les contacter )
J’ai envoyé un message à Soom avec les preuves ...
A la limite je préfère que la commande ne soit ps passée et qu’on me rembourse mais j’ai un peu peur de l’arnaque
je ne sais même pas si je peux faire opposition et réclamer une fraude dans un cas pareil !