Revendeur UE (Allemagne) "SWEET'N'HONEY"

Fait le Tchouck, pour moi c'est trop tard, il faut que je trouve une autre solution.

Je vais quand même attendre un peu, voir si elle répond sur Den of Angel.^^

Tu me tiendras au courant, Tchouck ? Merci   

Pas de soucis...Enfin, si elle répond...

Merci, tu auras de la chance si elle répond. Sinon, tu fais une réclamation à Paypal tant qu'il est encore temps .

Bon, finalement j'ai ouvert un litige PayPal, et deux heures après :

Dark Empire a écrit:

Hi,

you make a preorder, we reorder the doll at Fairyland.

Our Website is down, because someone hacked our website. We give our best to make the website online again as soon as possible.

Best regards

Jen

Vu ses feedback de mauvaise communication, mais d'envois effectués, je suppose qu'on peut lui faire confiance et attendre de l'avoir oubliée pour recevoir le colis...

Tu veux que je demande des nouvelles de ta commande d'il y a 4 mois, Eugénie?

Oh, oui, merci Tchouk, je n'ai pas pu la joindre par mail, ses adresses auraient été aussi piratées ?

4 mois et aucune nouvelle...c'est très...très long !

Merci   

J'ai ouvert un litige auprès de Paypal (bien que le dossier soit trop ancien). Jennifer Müller ne m'a pas répondu.

J'ai contacté un organisme européen de défense des consommateurs. J'ai eu leur réponse hier.

Je monte un dossier, comme ils me l'ont demandé, et je leur envoie par courriel (si j'y arrive) et par courrier pour plus de sécurité.

Ha oui, quand même ! ^^
Bin moi je lui avais demandé, en répondant à son message sur PayPal, des nouvelles de ta commande, et à combien de temps elle évaluait le temps d'attente, mais pas de réponse...   

Normal, Tchouk, elle n'a pas envie de répondre   

Si tu n'as pas de nouvelles pour la tienne, ne laisse pas passer trop de temps avant de faire une réclamation auprès de Paypal, c'est le seul moyen de récupérer ton argent .  

Oui, enfin, faut que j'attende les vingt jours prévus par PayPal, apparemment.
Donc pour toi elle a clairement retourné sa veste? Vu que des fois FairyLand met aussi du temps à envoyer ses colis, je me demandais... Mais c'est vrai que sa lenteur à répondre n'inspire pas confiance.

Oui, pour moi, le coup du "hacker " c'est de la blague. Son site a disparu, ses adresses mail aussi.

Par contre elle doit encore vendre (ou acheter ) par Paypal, c'est pour cela qu'elle t'a répondu.

Je pense que cette personne est malhonnête   

La madame vient de me répondre que FairyLand était très lent sur ses expéditions en ce moment (ce qui ne me semble pas fantaisiste) et que là (aujourd'hui?), elle venait de recevoir sa commande de février.

Les délais d'expédition de Fairyland sont actuellement de 4 mois...Les commandes qui arrivent actuellement sont celles de fin février-début mars.
Donc oui là on peut la croire.

Elle ne m'a pas répondu, j'ai monté mon dossier et je l'ai envoyé à un organisme de défense des consommateurs européens.

J'ai reçu l'accusé de réception hier .