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 Evaluations pour Angelheim

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Subaru-D

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MessageSujet: Evaluations pour Angelheim   Ven 26 Fév 2010 - 12:09

Voici le sujet de feedback pour la compagnie Angelheim


Le formulaire à remplir pour laisser une évaluation:

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
- Quand avez-vous commandé?
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
- Le paiement était-il facile?
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
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Subaru-D

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MessageSujet: Re: Evaluations pour Angelheim   Ven 26 Fév 2010 - 12:23

- Quelles marchandises avez-vous commandées?

Deux poupées MSD, à l'occasion de l'event de Noël

- Quand avez-vous commandé?

22 Décembre 2009

- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?

Très bien, ils répondent vite et clairement aux questions, j'ai toujours eu des retours rapides en communiquant avec eux.

- Le paiement était-il facile?

Paiement paypal, facile et sécurisé.

- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?

Une trentaine de jours ouvrés, totalement conforme aux délais estimés.

- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?

Oui : les prix d'Angelheim sont relativement bas, les poupées sont jolies et très posables quoi que les moules manquent un peu de finesse, le rapport qualité/prix est excellent, cependant.

- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?


Oui, pas de surprise de ce côté-là, juste une petite critique (pour chipoter) : Angelheim met tardivement des photos des moules sans make-up ou des clichés rapprochés des pièces, il est parfois difficile de se faire une idée concrète. Néammoins, je n'ai pas eu de mauvaises surprises à réception.

- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?

Oui mais il y a eu problème de confusion de couleurs de résines dans une des pièces commandées.

- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?

J'ai contacté Angelheim pour qu'ils constatent l'erreur et ils ont été non seulement efficaces mais également très commerçants : ils m'ont permis de garder la "mauvaise pièce" (qui était seulement de la mauvaise teinte de résine et a donc pu s'adapter sur la seconde poupée) et m'ont renvoyé l'autre pièce dans les plus brefs délais.

- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?

Hélas...*humour inside*

- Achèteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?


Oui, si l'occasion se présente mais la transaction ayant été très agréable avec eux, je pencherais davantage pour acheter neuf.
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(Bu)-kun

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MessageSujet: Re: Evaluations pour Angelheim   Sam 7 Jan 2012 - 16:58

- Quelles marchandises avez-vous commandées?
    Une poupée MSD (junior heim) "Luka The Pan" , lors du summer event 2011


- Quand avez-vous commandé?
    19 Août 2011 (arrivée le 30 Octobre (je suis juste très en retard sur le feedback, du fait que j'ai du attendre de rentrer chez moi en france pour voir la poupée au nouvel an.))


- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie?
    Une bonne communication, ils ont été très patients avec moi (qui était très stressé pour ma première commande d'une poupée neuve!)


- Le paiement était-il facile?
    Simple et sans soucis.


- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet?
    A peu près deux mois après la commande.


- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis?
    Les prix ne sont pas très élevés et la poupée est bien posable. Il manque peut-être un peu de finitions, mais rapport qualité prix, il n'y a pas à se plaindre selon moi!


- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site?
    Pas de soucis. Les photos du site sont prisent avec différentes wig et autres, ça permet d'avoir une petite idée pré-faite de ce qu'on va recevoir. Seul reproche peut-être: ne mettre que des photos d'un faune alors que les parts ne sont pas vendues avec pourrait être trompeur (même s'il est bien écrit que les parts ne le sont pas, sur le site, elles font beaucoup sur la custo et sont largement mises en avant.)


- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées?
    Je l'ai déjà adopté! D'autant plus que cela faisait longtemps que j'attendais de pouvoir me le commander. Je ne suis pas déçu.


- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème?
    Rien à signaler. Et compagnie très patiente lors des échanges de messages =)


- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie?
    Normalement oui, assez prochainement d'ailleurs.


- Acheteriez vous des produits de cette compagnie d'occasion?
    Je pense que oui. mais les prix de la compagnie étant déjà assez bas, je pense qu'on peut quand même se permettre d'acheter directement dessus ,)
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