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 AIDOLLS - pénultième event p24

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Belin

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyLun 19 Déc 2011 - 19:09

Franchement, custom house AIDOLLS c'est VRAIMENT cahin-caha, on a toujours des surprises (j'ai vu sur youtube une vidéo édifiante de dolls envoyées emballées comme de la merde, miracle qu'elles soient arrivées entières!) Il faut aussi savoir poncer, voire réparer (genre les boules d'articulation qu'ils ont oublié de percer ><)
Mais malgrè tout, vu les prix et comment leurs dolls sont mignones/bien conçues/posables, j'ai commandé deux fois cette année durant divers event.
La première fois, j'ai acheté leurs premières bjd à mes filles (petit prix parfait pour débuter) j'ai attendu 4 mois, ils ont fini par poster le colis mais l'ont envoyé à .... new york ! gene Heureusement, après un tour du monde, ça s'est bien fini et mes chtites aiment leurs puces à la folie.
Cette mésaventure ne m'a pas empêchée de récidiver avec une go. J'ai bien briefé les participants que c'était même pas la peine de me demander des nouvelles au bout de trois semaines d'attente ! Et là, contre toute attente, j'ai reçu le colis même pas un mois après la commande, j'ai halluciné et rien compris quand le facteur a sonné. Bon, emballages pourris, quelques merdouilles (pièces pas creusée, morceaux manquants) mais dans l'ensemble, on s'en est plutôt bien tiré.
Bref, tout ça pour dire qu'en effet Custom house est une compagnie horripilante par son étourderie voire son laxisme, mais que bon-en mal-en, ils sont finalement assez honnètes (mais pas trop non plus, cf l'hisoire de la main dans leur sujet d'éval ><) et que pour ce rapport qualité/prix, je serai prête à reprendre le risque (maso, j'vous dis!)


Dernière édition par Belin le Lun 19 Déc 2011 - 20:47, édité 2 fois
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Arysuh
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Arysuh

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyLun 19 Déc 2011 - 19:15

Belin, ça fait un moment que ce n'est plus Custom House mais AiDolls (d'où la baisse de qualité, cqfd).
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Belin

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyLun 19 Déc 2011 - 20:28

Oui, tu as raison, c'est un vieux tic que de continuer à les appeller "custom house" (comme le Casino a côté de chez moi qui n'en est plus un mais un Spar depuis 10 ans >< )
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Eden

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyLun 19 Déc 2011 - 22:11

La qualité a baissé dès qu'ils ont commencé à sous-traiter la fabrication en chine et à proposer leurs events à répétition.
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morgenflies

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyLun 19 Déc 2011 - 23:07

rhââ! encore un event..et celui-là est super tentant .....
Je me souviens encore de ma première commande chez eux.. 9 mois d'attente. (c'était le premier gros event chez CH)
9 mois d'attente pour une ange ai, une bisou, et un junior... que de mauvais souvenirs ...
Mais contre toute attente: je suis folle de ma ange ai (elle est la chouchoute de la maison malgré mes yo PW, soom, impld, BC...)
la bisou fait office de figuration dans la vitrine de mon homme, et mon junior est tout simplement parfait (même si à la réception j'ai eu un sacré travail de ponçage dessus)

Donc comme toi Belin, je dois être maso....j'ai bien envie de retenter l'expérience. Mais bon ! je me dis 50$ de port pour une doll à 70$ ! eek(limite si quelqu'un organise une GO, pourquoi pas...)

Juste une question: l'event concerne les dolls en kit ou déjà montées?
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Eden

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMar 20 Déc 2011 - 9:42

Pour le port, j'ai eu la même réaction et c'est vrai que cela refroidit un peu. Les poupées sont montées sinon ils auraient précisé que c'était des kits.

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etoilebleue

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMar 20 Déc 2011 - 10:30

Hin hin hin... faut voir le bon côté: si les poupées sont montées au moins ils devraient s'appercevoir de quelque chose s'il manque un morceau... Mais c'est vrai que rien n'est précisé... si ça se trouve, pour ce prix, ils envoient un poster, au choix, d'une des poupées.

C'est très triste de voir une compagnie partir en sucette comme cela... Custom House faisait de belles poupées de bonne qualité... Aidolls fait du hard-discount avec la qualité et le service qui vont avec.

Sinon vous avez lu leurs conditions de retour? C'est assez bizarre: ils ont du faire un copier-coller d'un autre site qui vend des cartouches d'encre pour PC...navrant... ils auraient pu corriger au moins: la 6 (Les cartouches d'encre doivent être pleines à 70%) eek et la 8 (retournez vos items à InkZap.com). je me suis demandée c'était quoi ces conditions de retour délirantes avant de comprend que ce ne sont vraiment pas les leur. La preuve qu'ils font vraiment n'importe quoi, même leurs conditions de retour sont du vent... Je n'aurai pas du tout confiance.

Citation :
1-If you are not completely satisfied with your order you may return it within 30 days from your order date for an exchange or refund.

2-All returns must go through the RMA process and receive prior authorization before being sent back. To request an RMA, contact Customer Service Center

3-All non-defective products must be in their original packaging, and in as-new condition.

4-Returned packages must include an RMA number on the outside of the package, as well as a copy of your printed invoice. If you do not have your invoice, please include your name, address and phone number so we may contact you regarding any questions we may have. The lack of an RMA number will result in a refusal of your package.

5-All returned cartridges must be filled at least 70%. We are not responsible for damage to the print-head or circuitry as a result of improper handling, storage or misuse. When removing protective tape and devices please be sure not to damage these areas.

6-Requests for replacement cartridges or refunds will not be granted until your returned packages have been received.

7-Please allow up to 15 business days to process your return from the time it reaches our warehouse. If you need an immediate replacement, we recommend that you place a new order and request a refund of the original order separately.

8-We are not liable for lost or untraceable packages. When returning any items to InkZap.com, please use a postal delivery confirmation or tracking number.

9-We reserve the right to deny credit or replacements and charge the customer for parts and labor if the products returned are deemed satisfactory or non-defective.

10-We will refund up to $4.00 of your shipping costs to return defective products. We are not responsible for customer shipping costs to return non-defective or incorrectly ordered products.

11-Customers must obtain a Return Material Authorization ("RMA") number by contacting Customer Service . Returned products should be shipped to the following address

Il n'y a aucune garantie, aucune description ou photo du produit... En gros s'ils envoient un paquet de nouilles en disant: "mais c'était ça l'event!". Les consommateurs ne pourront même pas s'appuyer sur le site. Franchement vu leur réputation et le peu de garantie qu'offrent ces offres... je pars en courrant. S'il y a des clients assez téméraires pour leur filer 100€ sur une simple promesse d'avoir une tenue en cadeau et un "truc" pas cher, tant mieux, mais cela ne sent pas bon du tout.


Dernière édition par etoilebleue le Mar 20 Déc 2011 - 13:18, édité 1 fois
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kameo

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMar 20 Déc 2011 - 11:59

Je pense sincèrement qu'ils essayent de redorer leur blason.

Personnellement, je n'ai pas les moyens d'acheter des poupées "Haut de gamme". Le plus que j'ai pu mettre, c'était pour mes KDF Luts ( et , elles ont des lignes de moulage...) Mais, j'aime les belles dolls.
J'ai plusieures poupées de Aidolls, et je les trouve magnifiques.
J'ai commendé 4 fois les kits, et je dois avoir beaucoup de chance( en même temps , 4 fois...) elles n'ont pas de lignes de moulage...la résine est très belle et toute douce... et elles posent super bien.
A chaque fois, j'ai eu mes poupées en 2 mois...ce qui est correct pour moi.
Pour ce qui est des frais de port, la denière fois que j'ai commandé chez Luts ( une Honey ) , j'en ai eu pour une quarantaine de dollars... à 8-9 $ près, je trouve que c'est correct.
Les emballages sont parfois super, parfois douteux, mais mes dolls n'ont jamais subi de dommages.
Le seul problème que j'ai eu, c'est qu'ils se sont trompé une fois de modèle.
Au final, j'ai gardé la doll, et ils m'ont renvoyé celle que j'avais commandé
Quand j'entends des fois certains problèmes avec des compagnies telles que Lati... je me dis que ce n'est pas toujours mieux le Haut de gamme...ce n'est que mon avis hein amour

Et une petite photo de mon adorable Uriel, reçue en kit...


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aquila

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMar 20 Déc 2011 - 12:03

Etoilebleu j'ai bien rigolé en lisant les conditions générales de retours que tu nous montres XD
Mais c'est juste lamentable et pire que non sérieux. Je ne commande pas auprès d'une compagnie avec si peu de garantie et de qualité après vente :/

Peut-être leurs prix sont-ils attractifs là mais si c'est pour avoir un nœud au ventre durant toute la période de voyage du colis et angoisser à mort pour l'ouverture et risquer de devoir me battre auprès de personnes qui font la sourde oreille non merci.

Il existe suffisamment de compagnie de qualité, avec un VRAI service client, qui vous répond de suite, sait s'arranger avec vous en cas de problème, avec qui on peut commander encore et encore de la manière la plus sereine qui soit etc. etc.

Bref pour ma part ce sera bye bye aidolls o//


Dernière édition par aquila le Mer 21 Déc 2011 - 14:08, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMer 21 Déc 2011 - 13:27

Kameo: je ne voulais insulter personne en disant qu'ilss faisaient des poupées "hard-discount". C'est bien aussi que le prix des BJDs se démocratise et qu'il y en ai pour toute les bourses. Je serai la première à courrir en achter s'il y a une compagnie qui propose des modèles attrayants et de bonne qualité à moindre coût. Le hic c'est que là, il semblerait que pas mal de monde ai eu des soucis avec le service après-vente et leur dernier "event" n'a pas l'air très sûr. Même le desccriptif des poupées n'est pas présent. ce que je voulais dire c'est que dans ces conditions, la fiabilité de la compagnie n'est pas garantie et je ne la reccommanderait pas à quelqu'un qui débute même si le prix semble très attrayant. Lati c'est un peu le même problème... perso j'ai réglé le soucis en ne commandant plus directement chez eux. Après chacun est libre de faire ce qu'il veut.

Aquila: C'est ça ... c'est le prix du noeud au ventre et des possibles démèlés qui m'inquiète. Je ne met pas en doute la qualité de la poupée ( quoique qu'une partie manquante dans une poupée me semble un gage de mauvaise qualité) mais plutôt le service proposé. J'ai des poupéees Custom House / Aidolls et je les apprécie beaucoup mais j'ai été déjà très déçue par leur SAV.
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kameo

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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMer 21 Déc 2011 - 14:12

etoilebleue : pas de soucis, je ne me suis pas sentie insultée par tes propos. Smile
En fait, je comprends tout à fait ce que tu veux dire, et d'autres avec toi.
Je voulais juste dire que pour moi, ils ont toujours été corrects... au final. Ils m'ont toujours répondu, et ont toujours honoré mes commandes.
Je reconnais que pour la dernière... ça a été très sport. Sur deux Petites commandées, j'en ai reçu une et une Little Junior. J'ai pris des photos et les ai contacté. Ils m'ont dit de garder la Little Junior et (evidemment) qu'à la prochaine commande, ils m'enverraient ma Petite Uriel. J'ai insisté en disant que l'erreur n'était pas de moi...que je n'allais pas commander de poupée dans les prochains mois... Ils ont compris et m'ont envoyé ma doll.
Mais...le corps en kit est arrivé sans tête aaaarfff ! Je reprends une photo, je les contacte...ils me renvoient une tête. Je monte ma doll, et là...je me retrouve acec une tête de Petite sur un corps d'Ange! re-aaarrrfffggg
je les recontacte...cette fois, ils refusent et me demande de renvoyer ce qui ne joue pas. Puis, mystère? Dans l'heure qui suit il me disent qu'ils me renoient le bon corps et qu'ils sont vraiment désolés.
Au final , pour une Petite commandée, j'ai reçu une Little Junior, une Petite (entière) et un corps d'Ange ( faut que je trouve une tête lol).
Ce qui me fait penser qu'ils essayent vraiment de se reprendre. Smile
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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMer 21 Déc 2011 - 16:19

Mouis m'enfin 3 erreurs à la suite faut pas exagérer... celà démontre un réel manque de sérieux de leur part et il ya de quoi se poser de réelles questions sur leurs méthodes de gérance des commandes car là c'est du gros n'importe quoi !
Et encore, je trouve que tu as eu de la chance d'être arrivée à tes fins avec tout ça x)
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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMer 21 Déc 2011 - 19:02

C'est tout de même mieux que Lati puisuqu'ils t'ont permis de garder les poupées envoyées par erreur et qu'ils ne t'ont pas demandé de payer les frais de port! Mr.Red
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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMer 21 Déc 2011 - 19:56

aquila: c'est vrai que 3 fois , ça fait beaucoup. Mais en même temps, je n'y ai rien perdu et ils ont été correctes. Une fois, j'avais reçu la mauvaise wig de la part de Leeke. Pour recevoir la bonne, je devais d'abord leur renvoyer la mauvaise...les frais de port Suisse_ Corée ne sont pas les mêmes que Corée _ Suisse. Et l'erreur venait d'eux...ben rien n'y a fait...

etoilebleue : pour moi, ça a été tout bénèf Wink ...je me suis même mise à rêver qu'ils se trompent une fois de plus...histoire de recevoir une Ai Cebee...
( sorry...c'est mon côté sombre ) Twisted Evil Mr. Green Rolling Eyes Wink
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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 EmptyMer 4 Jan 2012 - 22:13

Tient, voici l'apparition de l'event New year Crazy Doll

On découvrira demain, le 05 janvier, le choix des poupées possible à l'achat ^^'
En tout cas je reste toujours aussi perplexe même si je recherche désespérément un corps SD et que le prix tente fortement mais la peur reste toujours... =_=
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MessageSujet: Re: AIDOLLS - pénultième event p24   AIDOLLS - pénultième event p24 - Page 25 Empty

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