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Llysewein
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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptySam 19 Jan 2013 - 21:37

pandalilou a écrit:
Dans mon mail de confirmation de commande elle indiquait 1 à 2 mois après la fermeture des précommandes, donc ce mois ci normalement pour moi (j'ai la commande n°18).
évidemment, je n'ai jamais reçu de mail de confirmation mais l'argent est bien encaissé et depuis longtemps rale rale rale

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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptySam 19 Jan 2013 - 22:42

Llysewein a écrit:
pandalilou a écrit:
Dans mon mail de confirmation de commande elle indiquait 1 à 2 mois après la fermeture des précommandes, donc ce mois ci normalement pour moi (j'ai la commande n°18).
évidemment, je n'ai jamais reçu de mail de confirmation mais l'argent est bien encaissé et depuis longtemps rale rale rale

Après tout dépends de QUAND tu as acheté la tête : dans la préorder" prévue" ou dans les têtes "en plus pour les françaises " ?

Moi j'ai eu ma tête dans les "prévues" .

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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptySam 19 Jan 2013 - 23:36


Exactement pareil,j'ai envoyé un chouette mail en espagnol,fait le payement et 1mn après j ai reçu un remboursement de 0,02cents sans aucune explication.
Communication 0. lol
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Inaka

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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyDim 20 Jan 2013 - 0:37

J'ai vérifié dans mon mail de confirmation et c'est effectivement 1 à 2 mois après la date de fermeture de la pré-order. Pour ma part, j'ai la tête n°20. daisy
Cela ne devrait plus tarder, je pense.  MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 514347
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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyDim 20 Jan 2013 - 14:22

Fang est géniale, dommage que je ne la découvre que maintenant LOL
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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyDim 20 Jan 2013 - 19:08

pandalilou a écrit:
Après tout dépends de QUAND tu as acheté la tête : dans la préorder" prévue" ou dans les têtes "en plus pour les françaises " ?
Moi j'ai eu ma tête dans les "prévues" .
oui, je fais partie des "en plus pour les françaises " et j'ai eu une réponse rapide par mail... sauf que c'était du genre : "les dolls, c'est long à fabriquer, ayez un peu de patience"
Ce à quoi, je lui ai répondu : "merci de votre réponse rapide" (dans la journée et pendant un WE tout de même!) "je sais qu'une doll est longue à fabriquer et je suis prête à attendre, mais je m'inquiétais surtout de l'absence de mail de confirmation et de numéro d'ordre de commande"... ce qui me semble un minimum!

Mais bon, il faut aussi tenir compte du fait que l'on discute en anglais entre une espagnole et une française^^
Mais le titre de mon mail était bien "order confirmation?"


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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyLun 21 Jan 2013 - 18:03

Il faut compter 2 mois pour la fabrication de la tête plus l'envoi en Espagne.

La commande française a été faite fin novembre début décembre. Je contacterai la créatrice fin janvier.  MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 Daisy
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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyDim 3 Fév 2013 - 21:39

Est ce que quelqu'un a des nouvelles?  MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 Thtearyeyes
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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyDim 3 Fév 2013 - 21:48

Je l'ai contacté par mail pour savoir où en était ma commande, mais pas de réponse , kedalle.
Ca manque un peu de sérieux tout ça quand même.

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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyLun 4 Fév 2013 - 20:34

Il y a deux semaines elle devait interroger le fabricant " DollShe craft " et me donner l'information si il répondait.

Mais depuis elle ne répond plus aux mails que je lui ai envoyés en relance.

Je la relance ce soir si pas de réponse dans les 2 jours, je lance une réclamation sur Paypal.
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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyLun 4 Fév 2013 - 20:37

:S ca commence à me faire peurrrrrrrrrrrrrr
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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyLun 4 Fév 2013 - 21:24

Pareil que les poupées de mamamie,si pas de réponse sous 3jours,réclamation paypal.
J'ai ni réponse au mail et j'ai voulu suivre sur son Fb comme c'est mis sur son site mais elle accepte pas les invites.

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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyLun 4 Fév 2013 - 21:28

J'espère qu'elle répondra, car moi je n'ai plus le recours paypal, justement.

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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyLun 4 Fév 2013 - 21:44

Quel est le délais de réclamation avec paypal?
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MessageSujet: Re: MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16    MERRY DOLL ROUND - Coppelia line preorder p16 - Page 6 EmptyLun 4 Fév 2013 - 21:48

6luciole a écrit:
Quel est le délais de réclamation avec paypal?

45 jours pour poser un litige, et 20 jours après le litige pour poser une réclamation/demande de remboursement.

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