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 [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)

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willowcappu

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Mar 26 Juil 2016 - 20:13

Bonjour à toutes et tous,

Je me permets de poster ici une question concernant les envois de colis par la poste (n'hésitez pas à déplacer dans la bonne rubrique/topic si besoin).

Suite à un échange partiel en cours actuellement, nous voulions toutes les deux envoyer et assurer nos dolls en R3 ou R4.
Or après avoir été à la poste, les envois en R3 ou plus n'existe plus !!

Maintenant, le produit s'appelle "Ad Valorem". Le bien est assuré et donc indemnisé à la hauteur de sa valeur exacte.
Pour cela il faut fournir 1 justificatif, et dans notre cas, 1 facture.
Et c'est là qu'il y a problème !!

Pour des BJDs acquises très récemment auprès des compagnies, nous aurions peut être encore les factures. Mais pour ma part, la doll en question a eue d'autres propriétaires avant, donc plus de factures. Et pour la personne avec qui je fais l'échange, elle a acheté sa poupée il y a 2 ans, et ne retrouve plus ses factures (attention ce n'est en aucun cas un reproche, je comprends tout à fait car moi même je ne suis pas sûre de retrouver les factures de mes propres dolls acquises directement aux compagnies).

Je pense que beaucoup d'entres nous risquent d'avoir le même problème au moment d'envoyer leur BJD lors d'1 vente ou d'1 échange dès que le prix de vente est supérieur à 200 euros.

Les question sont :
- D'autres personnes sur le forum ont-ils déjà eu ce problème ?
- Comment faire quant une remise en main propre n'est pas possible ? Prendre le risque d'assurer en R2 (donc pour 200 euros max d'indemnisation en cas de pertes ou de dégâts) une BJD qui en vaudrait 500 ou 700 ?

Merci d'avance à tous ceux qui pourront aider sur ce sujet,
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Hirugaky

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Mar 26 Juil 2016 - 20:46

Je ne sais pas si ça a changé depuis, mais j'ai déjà fait des envois ad valorem. À ta guise de choisir le montant que tu veux assurer. La preuve d'achat n'est demandée que lorsqu'il y a réclamation (donc uniquement en cas de perte ou d'avarie du colis) et on m'a assuré qu'un relevé PayPal était suffisant (pas forcément besoin de facture, surtout pour toutes les transactions de seconde main qui existent).

Maintenant, plusieurs choses ont changé à la Poste française et toutes les agences ne disent pas la même chose malheureusement (parfois même dans la même agence, les employés racontent des trucs différents aussi) >.<
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Lalouve

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Mar 26 Juil 2016 - 21:32

C'est bizarre j'ai fait un envoie fr/fr pas plus tard que l'autre jour assuré pour 500€. Donc c'est strange quand même o-o
Au pire mondial relay permet d'assurer les colis aussi sur de gros montants. Il faut se déplacer mais ils sont bien fiables sur les suivis Smile
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Lee

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Ven 29 Juil 2016 - 20:43

Oh !! OUF vous avez vaincu ! pfouh
C'est dingue de devoir autant batailler, mais heureusement que vous n'avez rien lâché !!
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Khalie

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Sam 30 Juil 2016 - 10:07

Eh oui Lee ! C'est le secret quand on s'embarque dans une procédure contre eux. Ils font même justement tout pour nous faire lâcher prise (nous l'avons bien vu quand ils nous ont dit qu'ils n'avaient soit disant pas reçu les pièces justificatives demandées, et qu'on a pu leur prouver par A+B qu'ils nous prenaient pour des co**es. Pour le coup, ce sont eux qui se sont retrouvés comme des c*ns...), mais cette fois, ils sont tombés sur deux chiens mordeurs ahah !

Merci pour ton petit commentaire. ^^
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rokidyal

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Lun 1 Aoû 2016 - 16:21

C'est pas fini....
Sa fait que recommencé.
J'ai envoyé un colis a Suki et il est livré ailleurs ...avec la signature de je sais pas qui ...

J'ai déjà engagé les poursuite et un expert international va aller foutre son nez chez Collissimo qui merde bien pour le coup !!

Je voudrais trop avoir le nom du facteur ......

Je vous tiendrais au courant de l'avancement car je me suis mise en mode pitbull !!
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pikaplume

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Lun 1 Aoû 2016 - 18:39

eek eek eek eek eek
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Khalie

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Lun 1 Aoû 2016 - 22:08

rokidyal a écrit:
C'est pas fini....
Sa fait que recommencé.
J'ai envoyé un colis a Suki et il est livré ailleurs ...avec la signature de je sais pas qui ...

J'ai déjà engagé les poursuite et un expert international va aller foutre son nez chez Collissimo qui merde bien pour le coup !!

Je voudrais trop avoir le nom du facteur ......

Je vous tiendrais au courant de l'avancement car je me suis mise en mode pitbull !!

Mais c'est une cata les facteurs du côté de chez Suki ! eek
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rokidyal

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Lun 1 Aoû 2016 - 22:12

Oui une vrai cata et là la guerre est déclarer car ses une doll que j ai du vendre pour finir un lawayai et qui en plus est une de ses dream donc je vais pas lâchez l'affaire !!

En tout cas l'autre personne se fait bien plaisir en prenant les colis -_-' mal honnête va colere
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Khalie

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Mar 2 Aoû 2016 - 10:55

Oui surtout, ne lâchez rien... Y'a que comme ça qu'on obtient gain de cause. Et surtout, faites très attention au moindre détail qui pourrait les trahir. C'est comme ça que nous y sommes parvenus. Bon courage !
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Suki

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Mer 3 Aoû 2016 - 13:50


Eh oui comme quoi je n'invente rien quand je dis que la poste est catastrophique par chez moi >_< Et là j'avoue être écoeurée : franchement cela m'en dégoûte des dolls Sad J'ai mal au ventre à chaque fois que j'envoie et que je reçois :/ (car pour précision ça marche dans les 2 sens j'ai du rembourser certaines de leurs bévues hein) Fort heureusement ils ne me font pas le coup à chaque fois car entre temps j'ai reçu 2 colis sans aucun problème! Mais là 2 colis coup sur coup merd* j'ai envie de dire grrrrr

Le pire dans tout ça c'est que par leurs fautes je passe pour une menteuse et arnaqueuse >_< (car la personne me croit où pas ce qui est d'ailleurs tout à fait légitime!)

Car en plus je dois être saoûlante à vouloir payer plus cher (à savoir si le colis est bien assuré à hauteur) , vouloir absolument un suivi, un recommandé car même dans ces cas ils arrivent à en perdre!!!

Mais j'ai eu la chance dans mon malheur de tomber sur 2 pitbulls comme vous dites les filles mdr Et rien que cela c'est rassénérant car je suis tombée sur des personnes moins gentilles et courtoises qui m'ont laissé tomber glops!

Mais là 2 pertes coup sur coup je vous avoue ne pas avoir grand espoir c'est trop gros quoi!
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Subaru-D

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Mar 16 Aoû 2016 - 19:04

Petite question au sujet des modes d'envoi en Chine.

Est-ce que quelqu'un sait quel mode d'envoi chinois (donc pas d'EMS) finit par passer par la poste française ? J'ai une poupée assez costaud qui va m'être envoyée prochainement et je suis en pourparlers avec la compagnie pour le mode d'envoi. En gros : je ne veux pas passer par chronopost (la dernière fois qu'une doll de prix a transité par leurs services ça m'a vacciné d'en acheter une autre pendant un an) et je préfèrerais que ça passe par la poste MAIS je souhaite que le colis soit quand même assuré et ait un suivi. J'ai suggéré le SAL à la compagnie, qui m'a obligeamment répondu que c'était un mode d'envoi japonais et que ça n'existait pas en Chine. Ils me suggèrent DHL mais des échos que j'ai eu ça et là, ça me branche très moyen. Des idées ?
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Rainb0w

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Mer 17 Aoû 2016 - 18:29

L'envoi en SAL existe aussi en Chine, c'est certain, puisque j'ai déjà reçu des colis de Chine avec ce mode d'envoi...

China Post Airmail / Air Parcel (~ 10-15 jours) et China Post SAL Parcel (~25-30 jours) en "Registered" passent par la Poste et sont assurés et avec suivi. Par contre, les suivis sont minimalistes, en gros ça dit quand ça part, quand ça arrive en France et quand c'est livré.
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Celynette

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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Mer 17 Aoû 2016 - 21:22

ah la poste...

lundi 8/8 j'envoie un colis en recommandé contre signature avec assurance à 200e car dedans il y a une tete entre autres choses...

je reçois ledit colis chez moi le mercredi 10/8 ^_______________^!
le 11/8 je retourne à la poste pour reposter ce colis.

le mec me dit ça fera 11.90euros. je lui dis kwa ????
vous ne pouvez pas me recoller un tracking là dessus pour le remettre dans le circuit ?!!!

le mec me dit non, sinon on vous le remet comme ça mais comme il est déja flaché reçu et signé chez vous, s'il se perd c'est fini...

donc je refais un nouvel envoi en reeeeepayant à nouveau en assuré...

et là j'ai appris que le colis était paumé...

j'ai appelé hier, et avant hier donc une dame pas charmante m'a limite envoyer bouler en me disant qu'il n'était pas perdu qu'il était en transit...
il vadrouille et visite le nord ouest entre la plate forme du 14 et 35.

Ce matin, je suis tombée sur un type qui ne comprenait pas qu'on parlait du même colis, donc il a fallu que je lui explique façon conte pour enfant @____________o !

donc les procédures sont lancées, demain j'appelle encore pour savoir s'il ne serait pas dans le 45 si il va dans le 89 je le rejoindrait ce week end !

quelle bande de naze et le travail bien fait on oublie... le livreur déjà quand je lui ai dit que c'est pas moi la destinataire que j'étais l'expéditeur il m'a dit que je m'étais trompée, je lui ai mis le bordereau sous le nez, il m'a dit ah... bah c'est eux au tri.

bah oué, ils ne savent pas lire.
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Anne-Laure
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MessageSujet: Re: [Mode d'envoi] La Poste, Chronopost, EMS, etc.. (discussion)   Mer 17 Aoû 2016 - 21:57

Citation :
je reçois ledit colis chez moi le mercredi 10/8 ^_______________^!
le 11/8 je retourne à la poste pour reposter ce colis.

le mec me dit ça fera 11.90euros. je lui dis kwa ????
vous ne pouvez pas me recoller un tracking là dessus pour le remettre dans le circuit ?!!!

Heu mais c'est n'importe quoi, tu aurais dû pousser une gueulante car tu as payé pour un service qui n'a absolument pas été effectué, à la limite que tu repayes pour le deuxième envoi pour que ça aille plus vite, mais ils auraient dû te rembourser le premier!! è_é

_________________

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