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 Custom House : ils ont été géniaux

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Gab

Gab

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Localisation : Seine & Marne
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MessageSujet: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptyVen 8 Juin 2007 - 23:06

Bon voilà, je commence mon roman.

J'ai commandé le 7 mars une Lubi sur le site de Custom House, par le biais de la boîte mail, vu que je ne pouvais payer par leur site.

Donc l'attente commence, pour une période d'environ 1 mois et demi.
À la mi-avril, je les contacte pour savoir où en est ma poupette, et là ils me répondent qu'il y a eu un problème avec le corps, qu'ils l'ont renvoyé à l'usine et qu'il y aura encore 1 mois d'attente. >.<

Ils m'envoient enfin ma Lubi le 18 mai, je fais youpi enfin ^_______^
Le 19 elle arrive sur CDG et là le traking ne bouge plus pendant + d'une semaine, je me dis que c'est une BJD maudite, que, j'ai vraiment pas de cul avec elle.

Je re-contacte Custom (car chez Chronopost, ils m'ont carrément dit que ce genre de n° de suivi, ce n'était pas eu qui les prenaient en charge PTDR) et ils lancent une procédure, comme par hasard 2 jours après elle réapparaît et est en livraison le lendemain (13 jours depuis son départ).

Vers midi je reçois le mail comme quoi elle a bien été livrée chez moi ?!
Je suis au taffe et mon mari aussi. Je tel mon grand père qui habite dans le même immeuble et qui réceptionne les colis pour nous, rien, il n'a rien reçu melt

Là je commence à perdre mon sang-froid, je tel chronopost pour savoir ce qu'ils ont encore fais de mon colis (vu que le dernier, ils l'avaient livré en bas de ma rue dans une société et qu'on la retrouvé par un grand coup de cul), et ils lancent une recherche.

Comme par hasard, 2 heures après mon grand-père réceptionne le colis, allez savoir où ils l'avaient livré, on ne le sera jamais.
Par contre il me dit que le colis a beaucoup vécu. ¨.¨?

Le soir, je rentre à la maison et découvre mon colis effectivement détrempé.

Voici les photos de l'état des 2 boîtes pour celles et ceux qui n'auraient pas suivi le topic de Lergahin grossière erreur?

On va dire que le colis a eu quelque souci avec le climat de ces dernier temps.

Custom House : ils ont été géniaux Dsc7968ur1

Custom House : ils ont été géniaux Dsc7969qo2

Custom House : ils ont été géniaux Dsc7970gj1

Custom House : ils ont été géniaux Dsc7971qz6

Custom House : ils ont été géniaux Dsc7975qr7

Custom House : ils ont été géniaux Dsc7976ib6

Mais je suis tellement contente qu'elle soit enfin arrivée en bon état (car super bien emballé par Custom) et surtout qu'elle soit à la hauteur de mes espérances, que le carton, je m'en tape un peu.
En plus pour le mois d'attente supplémentaire, j'ai eu droit à une paire de chaussure. Coool ^_____^

Mais pour le principe, je mail Custom, pour les mettre au courant de l'état dans lequel est arrivé leur colis et qu'ils peuvent se faire rembourser les frais de port vu le temps et l'état dans lequel, c'est arrivé.

Chez Custom, ils me répondent qu'ils sont désolés et qu'ils sont contents que la poupée me plaise.

Pour moi point final...

... Et bien non...

En début de semaine, je reçois un message de Custom, me disant qu'ils sont vraiment navrés de ce qui est arrivé, et qu'ils m'ont renvoyé une seconde boîte de Lubi avec des petits cadeaux à l'intérieur.

eek Je suis resté sur le cul.

Aujourd'hui le colis est arrivé, et je crois que nous n'avons pas la même définition pour petits cadeaux...

Dans le carton, il y avait bien la boîte de la Lubi, dans la boîte de la Lubi, ils ont fourni de nouveaux coussins et dans les coussins...

... deux petits bijoux, une wig, et deux tenues complètes.

eek eek Là, je suis retombé sur le cul.

Je n'ai qu'un mot à dire MILES MERCI à CUSTOM HOUSE

Voici les photos des petits cadeaux :

Custom House : ils ont été géniaux Dsc8049jm6

Voici quelques photos d'Ethan (la version adulte d'Ethanine ma Leeke), mais je lui ouvrirais bientôt son topic dans vos BJD ^____^
C'est juste pour vous montrer, que malgré toutes ces péripéties, elles est sublime. ^_-

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Custom House : ils ont été géniaux Dsc8047ce5

daisy daisy Encore merci à Custom House ^______^
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Myra
Modérateur
Myra

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptyVen 8 Juin 2007 - 23:25

Waaah genial^^
Ca c'est plus du professionalisme, c'est... Juste super^^

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aeris

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptyVen 8 Juin 2007 - 23:28

hé bien on peux dire qu'ils ont fait les choses en grand. Toutes les compagnies ne peuvent pas se vanter d'en faire autant quand un colis rencontre un problème.
En tout cas contente pour toi que ta poupette soit bien arrivée et que tu ais eu de si beaux cadeaux en bonus...
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Luciole

Luciole

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptyVen 8 Juin 2007 - 23:28

Ouarf... je veux commander sur Custom House !! *_*
Elle est très jolie ta miss, et leur compréhension est vraiment super. ^^
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Meïko

Meïko

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 0:00

Je comprends que tu aies été sur le c**... Ils ont vraiment été supers.
Heureusement, ça compense un peu tes mésaventures avec chrono Wink
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Lacrymoire

Lacrymoire

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 0:30

J'adore les Lubi, elles sont magnifiques admiration , felicitations, tout est bien qui finis bien. Un jour j'en aurais une Razz .
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Limë

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 0:47

Ebé c'est génial ca!! vraiment, belle réaction, vachement pro.
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Lucifer
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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 0:51

Ca pour une boîte sympa... ils sont même plus que pro en effet... eek

C'est pas chez Chronopost et cie qu'ils te feraient un cadeau. (enfin façon de parler hein)

En tout cas, féliciation pour ta demoiselle !

Et sinon, elle est encore plus belle avec l'ensemble blanc et la wig mohair. admiration
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Anne-Laure
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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 1:34

Mon Dieu qu'elle est belle. *o* Super cette histoire qui se finit bien! J'espère que tu leur as mailé les photos d'elle avec ses cadeaux, je suis sure que c'est le genre de trucs qui leur fait plaisir. ^^

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 4:55

Deja elle est sublime et pis tu as vraiment eu bcp de chance, c'est dingue qu'ils prennent en charge qqc qui est final n'est pas leur faute mais chrononaze.
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Gab

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 7:11

Merci à toutes, oui je suis contente que ce, se soit fini en Happy End, car c'était mal barré lol

Je poste d'autres photos bientôt sur son futur topic. ^^

Anne-Laure : Merci ^_^ et oui, je leur ai envoyé les photos avec mon mail de remerciement.
Je leur avais même envoyé le lien des photos du week-end dernier qui sont sur mon site quand j'ai reçu le mail pour l'envoi de la boîte, et Gina (mon contact chez Custom) les a mis à dispo sur leur serveur interne pour que tous chez eux les regardent.
Elle m'a même dit, qu'elle n'avait jamais remarqué que les Lubi avaient de si belles jambes lol ^_____^
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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 7:28

ben c'est super chouette ça! C'rest vraimment sympa de leur part c'est sûr! (au moins ça vaut le coup de commander chez eux ! lol)

En tout cas ta miss est très jolie, et les tenues qu'ils t'ont envoyé lui vont bien!
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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 9:29

waou c'est dingue! c'est génial ^x^// on voit qu'ils tiennent à leur client, ça fait plaisir de voir au moins un tel professionalisme, dautant plus que ce n'est pas de leur faute ^^"
( même si là le cadeau est gros, en général c'est rare de recevoir la moindre babiole pour ce genre d'incident ¬¬)
ces tenues sont superbes! =D
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morrigan

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 10:06

Ca c'est du service après vente !

Les autres boîtes devraient en prendre de la graine... (n'est-ce pas luts?)


M'enfin après ce qui s'est passé, je suis super contente pour toi qu'elle soit arrivée entière et en plus avec des super cadeaux ^^
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Alexiel

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MessageSujet: Re: Custom House : ils ont été géniaux   Custom House : ils ont été géniaux EmptySam 9 Juin 2007 - 10:35

C'est super, y'a encore des compagnies qui prennent soins de leur clients ^^

*se souviens de l'enveloppe de DOD avec 2 nouveaux catalogues ainsi que les cadeaux pour son anniv*
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