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 une attente interminable (mediateur feedback, p2)

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Aurore
Petite Main


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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Jeu 28 Juin 2007 - 13:05

Citation :
Aurore > oui je suis d'accord (et il y a un miyon de trucs à reformuler dans les regles), mais si ce n'est pas fait, quelles sont les conséquences? Qui va surveiller chaque vente/achat pour savoir comment ça se passe?

c'est le probleme...
Un systeme de topic nominatif de feedbacks comme sur doa ?
C'est plus parlant qu'une note non détaillée.

Et puis autant eviter de mettre des objets en vente qd on sait à l'avance qu'on ne pourra pas les envoyer.
On ne peut pas demander de l'argent aux gens sans assurer derriere.

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Anne-Laure
Admin


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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Jeu 28 Juin 2007 - 13:28

Je préfère rester prudente sur ce système de feedbacks, franchement c'est loin d'être la panacée. Sur Doa c'est souvent "ma parole contre la sienne" et ça dégénère en disputes sans fin. M'enfin si c'est la seule solution...
Et de toute façon si on en fait un je ne le confierai qu'à Dark_Angel ou qqn qu'elle m'aura recommandé.

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Zengia



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Jeu 28 Juin 2007 - 13:46

Je comprends parfaitement le problème de Tiyuki et Ambre, c'est gênant. Et on ne peut pas fliquer les ventes. Pour ma part, j'ai eu quelques ratés, j'ai suspendu mon topic de ventes persos pour le moment. A moins que l'on me contacte si on veut vraiment l'article. Mais partir du moment où c'est payé, il est vrai que l'on devrait faire de son mieux pour envoyer. Sinon, ne rien encaisser avant. Enfin je fonctionne comme ça.

Après pour le topic de feedbacks... Faire apparaître les négatifs, oui, c'est assez important, et peut-être du neutre ? Pas besoin de faire un topic trop long mais savoir qu'il y a une transaction qui s'est mal passée, 2-3 qui aurait pû être mieux gérées et 15 qui se sont bien passées peut donner un avis plus concret sur la persone ?
Le nominatif c'est vrai que ça dégénère en disputes. Après, à voir si nous sommes assez civilisés et courtois pour ne pas polluer ce genre de topic et que tout se passe par mp... ?
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tiyuki



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Jeu 28 Juin 2007 - 13:57

zengia, je suis d'accord avec toi, mais pour ma part, avoir recours au forum était une solution car je suis restée en attente de réponse à mon dernier mp et je me demandais encore combien de temps attendre
je ne veux pas que cela tourne en dispute, et c'est parfois pas évident
bref, ce n'est jamais simple à gérer...
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Tite-abi



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Jeu 28 Juin 2007 - 14:26

personellement je comprends ambre, moi aussi j'ai du envoyer pas mal de paquet pour la GO c'est parfois dur à gérer (surtout quand on a un exam), et je comprend aussi parfaitement qu'on puisse avoir des imprévu. Avoir du retard ce n'est pas comme envoyer une mauvaise marchandise ou ne rien envoyer du tout. Personnelement je pense qu'un système de feedback ne serait pas mal du tout mais après comme dit Anne-Laure qu'est ce qu'on peut faire si la personne à "fauté" ? bannir ou fermer les comptes c'est bien mais ça ne rend pas leur commande aux gens qui n'ont rien reçu. Seulement voilà, je ne pense pas que ce soit au forum ni au modo de prendre la résponsabilité. Donc savoir si tel acheteurs est bien coté ou pas devrait suffir, après tout Le forum ouvre un marché mais le reste se fait entre le vendeur et l'acheteur ...
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tiyuki



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Jeu 28 Juin 2007 - 14:40

tite abi, ici il n s'agit pas d'une go, mais d'un unique achat, donc il ne s'agit pas du même cas de figure. et, entre de l'attente,retard, cela arrive, je comprends, et plus de 3 semaines avec à chaque fois "promis la semiane prochaine", il y a un fossé!
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Nae-chan



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Jeu 28 Juin 2007 - 14:56

Je suis avec Edhelwen, pour le pb des feedback.

et complement pour avoir le droit de donner notre avis comme sur DOA car plus ca va plus il y a des problemes.

Apres faut juste voir comment on peut gerer des vrai feedbacks.
et pour eviter tout probleme et derapage, faire de super regles.

en gros juste dire si ca s'est bien ou pas passe et dire @pourquoi en 2 lignes.

un sujet par personne ou listing ou aucune idee, ^^

Au moins les gens seront a quoi s'attendre et ca c'est pas plus mal.
Car quand on parle d'une mauvaise transaction avec qq et que cette personne vous sort , ah oui elle , ne jamais traiter avec elle.
Ca fair reflechir et ca veut bien dire que cette personne est pas digne de confiance et que si il y avait eu des feedbacks on le saurait.
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nylh



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Jeu 28 Juin 2007 - 16:55

Peut être une idée bête mais qui pourrait eviter que les topics de feedback ne degenerent si jamais ils sont mis en place.
Nommer une personne de confiance (hors moderateur vu qu'ils ont bien assez de travail comme ça) pour faire un fichier feedback consultable à la demande.
On envoie notre feedback à cette personne pour telle ou telle transaction, cette personne relais l'info à l'acheteur /vendeur pour qu'il sache à quoi s'en tenir et la personne en charge des feedbacks inscrit le feedback dans un fichier word, excel etc ... qui n'est qu'a sa disposition (et à la dispo d'un modo en cas de pein d'ordinateur) comme ça, les litiges sont reglés entre le vendeur et l'acheteur, avec peut être l'aide d'un moderateur mais par MP, il y a une trace ecrite des feedbacks sans possibilité de commenter de la part des gens qui ne sont pas concernés et si quelqu'un souhaite consulter le feedback d'une personne avant de faire affaire avec elle n'a qu'a envoyer un MP pour savoir si la personne a de bonnes evaluataions.
Ca parrait un peu compliqué vu comme ça mais ça permet de faire tampon entre deux personnes et de ne pas polluer le forum.
Après il faut trouver une personne serieuse et neutre qui pourras jouer le role de collecteur de feedbacks... ce qui serait la chose la plus dure à faire là dedans mais pas impossible ^^; par contre c'est beaucoup de boulot, ça je l'admet ...

Pour un schema clair ça donnerais ça

Feedback de l'acheteur ---> Collecteur ---> Vendeur
Feedback du vendeur ---> Collecteur ---> Acheteur

Futur acheteur/vendeur ---> question au collecteur

(( bon, maintenant je vais aller me recoucher, j'ai pas dormis depuis deux jours ^^; excusez l'idée si elle est mauvaise ))
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Eiluned



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Jeu 28 Juin 2007 - 17:48

Je trouve l'idée de nylh bonne, ça permettrait de ne pas pourrir l'ambiance. C'est malheureux mais souvent dès qu'il y a des sous en jeu tout dégénère ><'
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Linoa



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Ven 27 Juil 2007 - 3:06

moi aussi je trouve l'idée de Nylh très bonne
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Lucifer
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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Ven 27 Juil 2007 - 9:04

Moi aussi, ca ferait un peu comme les feedback sur ebay, c'est ce qu'il faut. ^^

Par contre ce qui est dommage c'est qu'on ne peut pas mettre d'appréciation sur des transactions non passées. Par exemple quelqu'un qui dit vous réserver quelque chose, vous demande votre adresse etc, et qui finalement ne veut plus vous vendre l'objet (que vous l'ayez payé ou pas), et vous vous avez acheté peline de fringues, wigs, shoes et autres derrière.
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kanea



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Ven 27 Juil 2007 - 9:12

Yunae a écrit:


Par exemple quelqu'un qui dit vous réserver quelque chose, vous demande votre adresse etc, et qui finalement ne veut plus vous vendre l'objet (que vous l'ayez payé ou pas)

ou quelqu'un qui vous fait faire de la couture spécialement pour une poupée et qui ne vous envoie jamais le paiement.
depuis ce jour j'attends de recevoir le paiement pour envoyer la commande
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morrigan



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Ven 27 Juil 2007 - 10:54

L'idée de nylh pour les feedbacks est attrayante... Ca se tente.
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ladysalmakkia



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Ven 27 Juil 2007 - 11:02

kanea, moi je ne commence aucune commande sans avoir reçu un accompte. comme ça tu es sûre d'être payée, ou tu gardes l'accompte.
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kanea



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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Ven 27 Juil 2007 - 11:41

oui c'est comme cela que je le conçois surtout quand c'est une demande un peu particulière.
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MessageSujet: Re: une attente interminable (mediateur feedback, p2)   Aujourd'hui à 9:59

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