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Combien de temps, d'après votre expérience personnelle, met un paquet airmail pour atteindre les Etats Unis ?

Je sais que cela est évoqué dans le sujet EMS, Poste and co (que je viens de lire effarée), mais je suis confrontée à un problème (j'ai envoyé paquet sans tracking à une américaine le 19/01, en lui disant que ça prendrait 10j, et le 29/01 au soir, elle m'écrit qu'elle ne l'a pas reçu, donc je pressens la procédurière, elle a sans doute raison, mais je pars 10 jours en vacances et j'aimerais éviter de revenir avec une réputation ruinée sur DOA. Le même jour j'ai envoyé quelque chose d'assuré et tracké -j'ai aussi reçu un mail hier soir, parce qu'il n'était pas arrivé non plus, sorti du territoire le 23, pas de nouvelles depuis...) et j'aurais besoin d'un sujet résumant simplement les durées de livraison réelles pour qu'elle puisse les traduire pour elle sans se perdre dans le gros sticky La Poste. J'éditerai ce post un peu avant de lui montrer le thread, qu'elle ne se sente pas agressée, après tout je comprends qu'elle se pose des questions, elle n'est pas habituée à la poste à la française (moi il m'a fallu un mois avant de m'affoler pour la faceplate Unoa que j'ai acheté sur DOA XP).

Merci de vos réponses, et mes excuses pour le double effort que cela demande (quoique cela pourra être utile à d'autres ^^;;; ).

les 5 paquets que j'ai envoyés depuis lors aux USA ont mis dans les 3/4 semaines .... avec tracking en colissimo international.

Sans je ne sais pas mais ça peut prendre jusqu'a 2 mois .... Ne te fie jamais aux delais evoqués sur le site de laposte, c'est une totale absurdité.

Si tu avais un tracking je te dirais d'envoyer ton acheteuse à son bureau de poste le plus proche avec pour reclamer son colis. C'est ce que j'ai du faire pour 3 de mes acheteuses. Les colis étaient à la poste mais jamais delivrés.

Sans c'est plus difficile et la poste de diras qu'il n'y a aucun moyen de tracer ton colis.

Le tracking ne sert plus à rien une fois sorti du territoire.
Mon paquet a mis 5 semaines tout pile et il a été posé devant la porte de Lin sans lui demander de signature. >_>

Ce soir je combinerai ce post avec le post-it adéquat, on essaie de garder un semblant d'ordre... è_é

Nyhl > merci... ça n'arrange pas mes affaires ça T-T ça craint vraiment...

Arysuh > Holala... 5 semaines...
(pour le sujet, je sais, je suis désolée, mais justement je voulais lui montrer des réponses courtes simples à traduire, pour qu'elle puisse le faire elle-même, et celles du sticky sont assez détaillées, ce qui est super utile mais dur à comprendre quand on est pas francophone)

Je me suis permise de faire un post sur DoA concernant la poste en france vu que j'ai eu pas mal de problemes aussi par rapport à l'acheminement de mes colis. Les colis arrivent mais ils mettent du temps.

http://denofangels.com/forums/showthread.php?t=114692

exemple de mon dernier colissimo international, avec tracking, en recommandé avec remise contre signature :
délai annoncé à la poste : 1 semaine
délai reel : 3 semaines
Aucun tracking une fois hors de france.
La remise contre signature c'est aussi du vent, il a été tt simplement déposé devant la porte.

Bref, on paye pour un service qui n'existe pas. C'est lamentable.

Aurore a écrit:

exemple de mon dernier colissimo international, avec tracking, en recommandé avec remise contre signature :
délai annoncé à la poste : 1 semaine
délai reel : 3 semaines
Aucun tracking une fois hors de france.
La remise contre signature c'est aussi du vent, il a été tt simplement déposé devant la porte.

Bref, on paye pour un service qui n'existe pas. C'est lamentable.

c'est dégueux... Je comprends mieux pourquoi le colis que j'ai amené lundi reste à ma poste d'origine...
Quelqu'un a déjà envoyé un colissimo internationnal au Japon...
Heureusement qu'il n'y a rien de périssable mais dégoutée je pensais et j'espère que la poste va mettre 8 jours max ...

Et évidemment les deux postes se rejettent la faute, c'est pas moi, c'est l'autre.

Merci Nyhl, c'est une bonne idée (bien meilleure que la mienne en fait XD)
(Ary > du coup tu as raison, tu peux fusionner les sujets, mes excuses pour le boulot en rab u_u; )

Aurore > je suis bien d'accord, déjà que je ne comprends pas qu'il faille prendre une assurance pour être remboursée si ce sont eux qui perdent le paquet...

Par contre de mon expérience, les lettres (avec des fringues, des wig, des yeux, des dessins), ça passe en général en 2 semaines.

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Dites, les lettres ont l'air d'avoir des délais beaucoup plus respectés que les colis, qui passent eux de 1 à 2 semaines théoriques, à 4 à 8 semaines en pratique, en lisant ce sujet, je me demande si ces derniers ne sont pas envoyés par bateau XD quelqu'un sait combien de temps la traversée prendrait ?

Quand tu envoies un colis à l'étranger si tu ne dis pas par airmail ou rapide.
Tu risque de voir partir ton colis par mer. Entre quatre à huit semaines il faut compter à ce moment là. Il faut bien le temps de remplir le contenaire, c'est cela le plus long.
Chaque colis que j'ai reçu de l'étranger par mer a mis presque huit semaines.

kanea > Merci pour l'info, c'est instructif ^_^ ce qui m'agace, c'est qu'en envoyant le colis, j'ai demandé si c'était bien par avion, on m'a confirmé que ça prendrait 10 jours pour les Etats Unis. Sur le colis il y a marqué "Rapide - colis prépayé" (j'en ai eu pour 17 E, a priori c'est nouveau, sans tracking et international. Mon acheteuse me dit que quelqu'un lui a envoyé une tête de France pour 10 $ ou E, je trouve ça spé, vu que tout ce que la postière m'a proposé était au-dessus de 20 euros ??? cela dit c'est ce que je lui ai fait payé, j'avais confondu les tarifs, donc déjà je suis de 7 euros de ma poche).
Bref, je pense que malgré le 'rapide', ils doivent remplir quelques contenaires de bateau avec, sinon comment expliquer les délais des autres similaires justement à 4 à 8 semaines. Que ce soit fait à dessein, ou une erreur du système de tri, j'en sais rien, il faudrait poster un GMS traçable pour vérifier XD

Sinon j'ai proposé à mon acheteuse de lui rembourser la moitié tout de suite, qu'elle me retourne quand elle reçoit la tête, et que l'on perd chacune si la tête est perdue, ça me semble équitable (même si elle n'avait pas demandé d'assurance). Enfin, ça soule, je pourrais me passer de perdre bêtement des sous...

10$ ça devait être il y a quelques années lorsque la poste acceptait les colis en economique.....

De toute façon va deposer une plainte à ton bureau de poste et demande à te faire rembourser l'envoi pour non respect des délais. Tu auras un avoir (dans 6 mois quand ils auront bougé leurs fesses ) mais tout ne sera pas tout perdu

Juste une petite note en passant... le Colissimo n'est pas la seule option disponible pour les envois de courrier et marchandises à l'étranger. En dessous de 2 kg, les tarifs "Prioritaire" et "Economique" s'appliquent encore (je viens de tester ce samedi). Par contre, le site de la Poste reste très flou dans ce domaine, puisqu'il renvoie directement à la page "Colissimo" quand on cherche des informations sur les envois internationaux >_>

Toutes les informations sont par ici: http://www.laposte.fr/courrierinternational

Si vous avez besoin d'une preuve, téléchargez le dépliant .pdf des tarifs courrier de la Poste, c'est marqué en clair que les tarifs "Prioritaire" et "Economique" sont destinés aux envois de lettres et marchandises. Au cas où vous tomberiez sur un(e) guichetier(e) un peu obtus(e)...

et si vous cherchez bien dans votre bureau de poste, les tarifs sont affichés.

Tiens juste une petite anecdote au sujet de chronopost: depuis deux mois l'entreprise où je bosse à décidé de confier la livraison de nos fiches de salaire à Chronopost! Et les deux mois nous avons reçu un mail comme quoi chronopost avait du retard et que nous aurions nos fiches de paie que quelques jours après la date (heureusement que c'est pas chronopost qui fait le virement sur les comptes XD!)!