[Commander chez] Dollheart

Voila, le 2 Février j'ai passé commande sur la boutique DollHeart sur Ebay, le paiement est passé et j'ai même reçu un mail le 9 me disant que mon colis était parti, j'ai aussi eu un tracking mais qui ne donne rien...
Je commence à me faire du souci...
Est-ce qu'il y a des gens qui ont deja commandé dans cette boutique (qui a quand même une super évaluation) et si c'est normal que je me retrouve à attendre aussi longtemps la reception de mon colis?
Merci.

Buninou a écrit:

Voila, le 2 Février j'ai passé commande sur la boutique DollHeart sur Ebay, le paiement est passé et j'ai même reçu un mail le 9 me disant que mon colis était parti, j'ai aussi eu un tracking mais qui ne donne rien...
Je commence à me faire du souci...
Est-ce qu'il y a des gens qui ont deja commandé dans cette boutique (qui a quand même une super évaluation) et si c'est normal que je me retrouve à attendre aussi longtemps la reception de mon colis?
Merci.

il est peut être à la douane, attends encore quleques jours.

c'est normal
car Dollheart envoie par courrier donc c'est plus long .

Déjà estime-toi heureuse d'avoir un tracking

Mon colis est arrivé comme par surprise, sans me prévenir de rien du tout (réception de paiement, envoi... rien).

Je l'ai reçu environ en 2 semaines (mais je sais plus trop, vu que j'ai raté le livreur et que j'ai reçu un avis de recommandé, et que je pensais que ça serait pas ça ^^")

Oué mais le tracking me sert à quedalle puisqu'aucun site ne reconnait le code, ça ne m'avance à rien en fait...
C'est pour ça je m'inquiète d'autant plus...

de toute façon, le tracking ne sert à rien
de la patience est ce qu'il te faut

T'inquiète, il arrivera ton paquet

Enfin normalement.

Je te dis, moi j'ai eu aucun signe de vie, juste j'ai eu la notification paypal de confirmation du paiement, et après pouf, mon paquet est arrivé

Je croise les doigts

Je remonte ce topic, le seul que j'ai trouvé correspondant un peu à mon problème...
J'ai commandé chez eux il y a environ deux semaines. Transaction paypal, voilà...Et là je me rends compte que j'avais oublié de changer mon adresse postale enregistrée par paypal lors de mon déménagement

Je leur ai donc immédiatement envoyé un mail en leur disant de ne surtout pas l'envoyer là-bas, et je leur ai donné la nouvelle adresse. Depuis, pas de réponse, et aujourd'hui, je reçois le tracking...qui ne marche pas (type RAxxxxxxxxxHK).
Donc j'espère qu'il ne l'on pas envoyé à l'autre bout de la France!
Ils écoutent ce qu'on leur dit en général chez Dollheart? ^^'


Edit : ben nan, ils n'écoutent pas...Ils l'ont envoyé à la mauvaise adresse...Mince, je fais comment maintenant?

Si c'est un envoi postal tu peux peut-être appelé le bureau de poste de ton ancienne adresse et leur demandé de faire suivre le colis, en expliquant l'erreur et et donnant le numéro de suivi.

Oui, bonne idée...Mais je ne sais pas du tout si c'est un envoi postal en fait. ^^'

kanea a écrit:

c'est normal
car Dollheart envoie par courrier donc c'est plus long .

C'est pour ça que j'ai pensé à un envoi postal

Buninou : normalement tu devrais l'avoir eu cette semaine car les colis de Dollheart mettent 3 semaines à peu près pour venir sans douane et lorsqu'il n'y a pas de jours de congès pour Dollheart...

Pich : Dollheart envoie toujours par colis postal et tu peux utiliser ton numéro de tracking pour prévenir ta précédente poste...
J'espère que tu recevras ton colis sans soucis ^^

J'ajoute que question communication chez Dollheart c'est le minimum syndical, du moins de ce que j'ai pu en voir. Une fois payé j'ai plus entendu parler d'eux jusqu'à ce que le colis arrive (pas de tracking, d'annonce que le colis a été expédié etc).

Oui c'est ce que j'ai pu constater...Au moins ça rassure de le savoir ^^'

D'ailleurs je l'ai pas dit ici mais ça s'est arrangé, ça n'était effectivement qu'un problème de communication (comme quoi quand ils essaient c'est pas terrible) : le colis a bien été envoyé à la bonne adresse, apparemment.
Donc gros coup de flippe pour rien!

edit : je mets quand même ici le fin mot de l'histoire, si ça peut déstresser d'autres acheteurs chez Dollheart : j'ai bien reçu mon paquet!