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 Problemes informatiques - Sujet général

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Jehanna



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MessageSujet: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 6:47

Programme Outlook Express

Qui a ce programe de messagerie et pourrait m'aider à récupérer des messsages compressé ? mur

ARGHHHH colere j'ai retrouvé mes messages mais IMPOSSIBLE colere de les importer dans mon compte de messagrie colere help colere help colere help colere help


Dernière édition par le Sam 7 Avr 2007 - 3:18, édité 2 fois
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Allya



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 11:22

S'il s'agit de fichiers .dbx et d'un fichier "cleanup.log"

Il faut les copier dans le répertoire de sauvegarde d'outlook express. Mais attention, si des fichiers du même nom existent déjà, tu risques de les écraser, donc de perdre une partie de tes mails. Et aussi, le fichier "cleanup.log" n'est copiable dans ce répertoire qu'à partir d'un autre compte de ton ordinateur. Par exemple si ton compte est Jehana, et que tu veux mettre les mails dans le outlook express de ce compte Jehanna, bah il faut te logger en administrateur (en tout cas avec windows XP) ou autre compte d'utilisateur ayant les droits d'administrateur.

Donc on va supposer que tu as windows XP, et que tu veux utiliser le compte administrateur, dont tu dois connaître le mot de passe.

fais windows -> fermer la session -> fermer la session.
dans la page de logg qui apparaitra, fait 2 fois de suite ctrl+alt+suppr (les 3 touches en même temps), une fenêtre de logg-in apparaîtra.
dans la case de logg tape "administrateur", puis en mot de passe celui du compte administrateur, créé lors de l'installation de windows (il peut aussi ne pas avoir de mot de passe, tout dépend de l'installation)

Tu dois afficher les fichiers et dossiers cachés de ton ordinateur, car le dossier est justement un dossier caché.

Ensuite, tu copies les fichiers .dbx et le fichier cleanup.log dans :
C:\Documents and Settings\"nom de ton compte"\Local Settings\Application Data\Identities\{toute une suite de chiffre et de lettre, comme une clé d'enregistrement}\Microsoft\Outlook Express

C'est dans ce dossier que se trouvent les fichers de mémorisation de mails de outlook. Donc si tu veux sauvegarder tes mails avant une réinstallation, c'est là-bas qu'il faut aller les chercher. Sinon, tu peux aller dans outlook express, copier un mail et le coller dans nimporte quel répertoire de ton PC, il sera sauvegardé sous un format lisible directement.

Si c'est pas clair ou que tu as des question, n'hésites pas à demander. J'ai souvent fait cette manip, et le plus chiant reste de se logger sous un autre compte pour faire la copie. Sinon c'est un simple copier-colle, il faut juste savoir où se trouve le dossier.
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Jehanna



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 11:42

Allya a écrit:
... Ensuite, tu copies les fichiers .dbx et le fichier cleanup.log dans :
C:\Documents and Settings\"nom de ton compte"\Local Settings\Application Data\Identities\{toute une suite de chiffre et de lettre, comme une clé d'enregistrement}\Microsoft\Outlook Express

tous mes messages ont été compressés hier dans ce fichier caché, mais j'aimerais les ouvrir et même les importer dans ma messagerie, mais impossible rale

il me semblait que j'avais déjà eu ce pbl mais que j'avais réussi à les importer dans ma messagerie en utilisant la commande "Importer" ... mais cette fois impossible à les reprendre colere

Lorsque j'essaie d'importer il me demande quel pgr utiliser en j'ai cliqué sur "Outlook Express" ... impossible, donc j'ai tenté avec "Outlook ..4 et 6" mais ça ne marche pas .

Comment reprend-on, voire peut-on relire ces messages ? Je n'arrive même pas à les lire !
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Allya



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 11:52

S'il s'agit bien de fichier dbx, tu ne peux rien faire sinon les copier dans le répertoire, ils seront directement luts normalement à l'ouverture suivant d'outlook. C'est le format natif d'outlook qu'il n'est capable de reconnaître que de cette façon. Va comprendre....

Je sais, j'ai déjà essayé. Et ces fichiers sont updatés à chaque fermeture d'outlook. 1 fichier correspond à 1 dossier de mail. Sinon tu peux essayer de copier ces fichier dbx dans le dossier en changeant leur nom, ce qui évitera d'écraser les autres, sans copier le fichier "cleanup.log". Franchement, à ma connaissance c'est le seul moyen de les récupérer.

S'il s'agit d'autres fichiers, là je ne sais pas.
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Jehanna



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 12:01

[quote="Allya"]S'il s'agit bien de fichier dbx, tu ne peux rien faire sinon les copier dans le répertoire, ils seront directement luts normalement à l'ouverture suivant d'outlook. C'est le format natif d'outlook qu'il n'est capable de reconnaître que de cette façon. Va comprendre....[/quot]

Il s'agit bien de fichier .dbx et j'ai également WXP. Par contre impossible à ouvrir, copie ou déplacer Sad

Citation :
Je sais, j'ai déjà essayé. Et ces fichiers sont updatés à chaque fermeture d'outlook. 1 fichier correspond à 1 dossier de mail. Sinon tu peux essayer de copier ces fichier dbx dans le dossier en changeant leur nom, ce qui évitera d'écraser les autres, sans copier le fichier "cleanup.log". Franchement, à ma connaissance c'est le seul moyen de les récupérer.

S'il s'agit d'autres fichiers, là je ne sais pas.

J'annule toujours la compression, mais hier soir j'ai fait un scannage anti spyware et mon PC s'est bloqué ... je devais partir et j'ai tout laissé ainsi ... mais mon mari en arrivant et ayant vu ça, a éteint le PC, ce qui fait que la compression s'est faite rale

Mes mails n'étaient pas importants, car ceux qui le sont je les sauvegarde de suite et les efface de ma boîte mail ... par contre l'ennui c'est que mon mari avait conservé qques mails professionnels dans sous son répertoire crie

Je vais encore tenter de les sauvegarder sous un autre nom et un autre répertoire.

Je reviendrai ce PM pour de plus amples questions, car je n'ai pas saisi un truc Embarassed ... mon fils arrive de l'école Wink

@+ ET ENCORE MERCI BEAUCOUP POUR TOUTES CES INFOS
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Allya



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 12:21

De rien. Normalement ces fichiers compressés le sont dans le répertoire que je t'ai donné, et quand on ouvre outlook il les utilise directement pour retrouver les mails. C'est sa sauvegarde en quelque sorte.

Ce que j'ai du mal à comprendre, c'est que outlook ne soit pas capable de les ouvrir au démarrage. En utilisation normale, ces fichiers n'apparaissent pas pour l'utilisateur car ils sont planqués et utilisés de façon invisible par le logiciel.
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Jehanna



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 13:55

Alors après avoir bien relu tes explications, lu ceci et repensé au fait que j'avais réussi une précédente fois à importer les messages, je pense que lorsque le PC a planté hier en fin de PM les messages ont été supprimés ! Enfin, je n'y vois pas d'autre explications scratch

Edité : par contre est-ce possible que sous identities j'ai 2 dossiers ? Puis-je en supprimé un et ne conserver que celui qui figure dans "outils-Options-Maintenance" d'Outlook ?
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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 13:59

Tiens ben je profite de ce post pour vous demander une info...lol
Profiteuuuuse !
Vi je sais extase
Bon alors : J'ai un compte email chez yahoo, mais je voudrais basculer les email sur outlook pour les sauvegarder dans un coin de l'ordi.
J'ai commencé à faire quelque manip sur outlook...il veut bien recevoir les emails...mais moi je peux rien renvoyer d'outlook...c'ets normal?
Si non, c'est quoi que j'ai pas changé comme il faut à votre avis?
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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 14:11

As-tu créer 2 boites mails dans cet outlook ? Une pour toi et une pour ton mari ? Si c'est le cas, alors chaque compte a un dossier qui lui est réservé. Celui que tu vois dans "outils-Options-Maintenance" en étant connecté avec ta boite mail, et l'autre est celui de la seconde boite mail.

Edit : ton lien vient de m'apprendre comment sauvegarder et restaurer mes mails d'une façon beaucoup moins barbare que celle que je t'ai donné. Et si tu n'arrives pas à importer les fichiers .dbx, je pense que c'est que la sauvegarde a foiré lors du plantage de ton PC, et les archives sont peut-être bousillées.
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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 17:34

Allya a écrit:
As-tu créer 2 boites mails dans cet outlook ? Une pour toi et une pour ton mari ? Si c'est le cas, alors chaque compte a un dossier qui lui est réservé. Celui que tu vois dans "outils-Options-Maintenance" en étant connecté avec ta boite mail, et l'autre est celui de la seconde boite mail.

Edit : ton lien vient de m'apprendre comment sauvegarder et restaurer mes mails d'une façon beaucoup moins barbare que celle que je t'ai donné. Et si tu n'arrives pas à importer les fichiers .dbx, je pense que c'est que la sauvegarde a foiré lors du plantage de ton PC, et les archives sont peut-être bousillées.

Nous n'avons qu'une boîte mails ... j'ai préféré car une fois il a failli cliquer sur un lien très dangereux, il n'est pas assez vigilant dirais-je Razz
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Jehanna



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 17:39

Aslana a écrit:
Tiens ben je profite de ce post pour vous demander une info...lol
Profiteuuuuse !
Vi je sais extase
Bon alors : J'ai un compte email chez yahoo, mais je voudrais basculer les email sur outlook pour les sauvegarder dans un coin de l'ordi.
J'ai commencé à faire quelque manip sur outlook...il veut bien recevoir les emails...mais moi je peux rien renvoyer d'outlook...c'ets normal?
Si non, c'est quoi que j'ai pas changé comme il faut à votre avis?

c'est parfait de profiter de ce post ... mais alors là je suis la dernière à pouvoir te donner des renseignements valables Embarassed

sur le lien que j'ai mis plus haut il n'y a rien ? (vais jeter un cyclops en reviens Wink )
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Allya



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Jeu 7 Sep 2006 - 17:53

Aslana a écrit:
Bon alors : J'ai un compte email chez yahoo, mais je voudrais basculer les email sur outlook pour les sauvegarder dans un coin de l'ordi.
J'ai commencé à faire quelque manip sur outlook...il veut bien recevoir les emails...mais moi je peux rien renvoyer d'outlook...c'ets normal?
Si non, c'est quoi que j'ai pas changé comme il faut à votre avis?

Désolée, j'avais pas vu (on a dût poster quasi simultanément)

Pour envoyer des mails à partir d'Outlook, il faut lui donner de SMTP de ton provider. Explication :

Quand tu rajoute un mail, tu dois lui donner :
- le type de serveur ; pop3 en général
- le courier entrant ; pop.free.fr pour une adresse free, pop.wanadoo.fr pour une adresse wanadoo
- le courier sortant, c'est à dire les mails à envoyer ; smtp.free.fr pour une connexion internet free, smtp.wanadoo.fr pour une connexion wanadoo.
C'est donc à voir avec ton fournisseur d'accès internet. Mais il y a des chances que ce type de format (smtp.provider.fr, smtp.provider.com) fonctionne. Si tu es chez free ou wanadoo, tu as déjà la solution ^_^

J'ai eu le pb en m'installant chez mon compagnon, je suis passée d'une connexion free à une wanadoo et ça clochait pour envoyer les mails ^_^

Jehanna : alors je ne sais pas d'où vient ce dossier d'identité. S'il est vide tu peux toujours l'effacer, s'il ne l'est pas c'est moins sûr. Il peut venir d'un reste d'une ancienne installation, d'un autre programme.... Là je sèche, à moins d'avoir d'autres infos.
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Jehanna



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Ven 8 Sep 2006 - 6:49

Citation :
Jehanna : alors je ne sais pas d'où vient ce dossier d'identité. S'il est vide tu peux toujours l'effacer, s'il ne l'est pas c'est moins sûr. Il peut venir d'un reste d'une ancienne installation, d'un autre programme.... Là je sèche, à moins d'avoir d'autres infos.

je ne pense pas qu'il soient vides car j'y vois des dossiers, nommés "boîte d'envoi" - "éléments supprimés" - "Rachèle" - etc... et tous ces dossiers doivent avoir des fichiers, des documents, car le plus petit a 13 ko !

et ceci dans les deux dossier d'identité !

je cherche, je cherche entre deux Lois rale

en outre j'ai également trouvé ces deux dossiers d'identité mais dans une autre arborescence du C: !!

et j'oubliais : cet espèce de colere d'Outlook me demande à chaque fois que je le ferme si je désire compresser mes mails : il me les a tous BOUFFER cet idiot que veut-il compresser, hein ???

bon là je retourne édudier, car je m'énerve trop Wink
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Allya



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Ven 8 Sep 2006 - 10:51

S'il te demande de les compresser, c'est parce qu'ils sont assez importants et que la place de ton disque dur devient petite. C'est différent des fichiers .dbx. C'est un peu comme créer des archives histoire de gagner de la place, alors que les fichiers .dbx sont sa sauvegarde interne.

Un fichier corrompu n'est pas forcément petit, donc le fait que les fichiers soient inutilisables ne les empêche pas de prendre de la place. D'où sa demande répétitive, même s'il n'arrive pas à les utiliser.

Pour le deuxième dossier, je pense que tu ferais mieux de ne pas y toucher, on ne sait jamais. En même temps si le second dossier est une copie conforme du premier, c'est que tu as un pb quelque part. J'ai l'impression que ton outlook est vraiment parti en cacahouette ce jour là.
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Jehanna



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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Sam 9 Sep 2006 - 6:36

Encore merci pour ton aide Wink je te tiens au courant dès que j'ai trouvé une solution Wink
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MessageSujet: Re: Problemes informatiques - Sujet général    Aujourd'hui à 5:12

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