Evaluation pour ThinkPink

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Une Souldoll Flett avec makeup de la compagnie.
- Quand avez-vous commandé ?
le 21/06/2015
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Très bonne : rapide et agréable.
- Le paiement était-il facile ?
Oui, par virement bancaire. Inutile d'attendre un e-mail de leur part avec les coordonnées, elles sont dans les conditions générales de vente, mais ils les envoient quand même.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
ThinkPink a passé commande chez Souldoll le 15/07/2015 à cause des vacances. Mon colis est arrivé chez moi le 17/09/2015.
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Oui, Souldoll fait toujours de la qualité tout en respectant ses délais.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui.
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui, j'ai même eu un cadeau (un strap Totoro) et un biscuit hollandais
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Non : j'ai commandé là-bas parce qu'il n'y avait plus de revendeur Souldoll en France. Depuis quelques jours ce n'est plus le cas.
- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Pourquoi pas.

- Quelles marchandises avez-vous commandées ?
Un corps Souldoll et une Souldoll Fafner
- Quand avez-vous commandé ?
Le 23 août 2016 pour le corps et le 14 octobre 2016 pour la Fafner
Il faut savoir que Think Pink! doit atteindre un quota de deux commandes pour passer commande chez Souldoll.
- Que pensez-vous de la communication avec la compagnie ?
Très bonne : rapide et agréable. Elles répondent très vite aux e-mails. En octobre, je voulais commander une Fafner donc je leur ai envoyé un e-mail. Elles m'ont dit que j'avais de la chance pour mon corps parce qu'elles venaient d'avoir une autre commande pour Souldoll. Elles ont accepté d'attendre deux jours le temps de recevoir mon paiement et du coup rajouter la Fafner à ma commande.
- Le paiement était-il facile ?
Oui, par virement bancaire.
Vu que j'ai payé deux fois les frais de port et qu'elles ont pu envoyer mes deux colis en même temps, elles m'ont contactée pour me rembourser les sous que j'avais versé en trop.
- Combien de temps s'est-il écoulé avant l'envoi du paquet ?
6 mois pour le corps et 4 mois pour la Fafner.
- La qualité des marchandises justifie-t-elle leur prix à votre avis ?
Oui, Souldoll fait toujours de la qualité et je préfère payer 40€ de TVA pour deux poupées chez un revendeur européen que de payer des frais de douane qui seront certainement plus élevés.
- Les objets ressemblent-ils aux photographies promotionnelles du site ?
Oui.
- Êtes-vous satisfait par les marchandises commandées ?
Oui. En ce qui concerne Think Pink!, j'ai encore eu la surprise d'avoir un cadeau dans chaque boîte : un adorable Kiki et deux peluches tigres.
- Si vous n'êtes pas satisfait, qu'a fait la compagnie pour résoudre votre problème ?
/
- Pensez-vous commander à nouveau chez cette compagnie ?
Oui : Il n'y a plus de revendeurs en France et le service client est parfait.
- Achèteriez vous des produits en seconde main de cette compagnie ?
Pourquoi pas.