[Douane] Le sujet qui fache: les taxes à la douane...

Marlena a écrit:

eden a écrit:

Citation :

sachez que dorénavant il faut fournir, en plus des factures, une attestation sur papier libre comme quoi vous vous engagez à payer les taxes à la livraison

Ce n'est pas une nouveauté, à chaque fois il la demande. Ca leur évite de perdre du temps à dédouaner et de l'énergie à acheminer le colis pour au final le voir refuser à la livraison.

Ah non pas du tout, la dernière fois que j'ai eu la douane on m'a rien demandé (à part la facture) et la conseillère m'a bien dit que c'était nouveau, bizarre ^^

Par mail je sais pas si ça passe, elle m'a dit de le scanner, mais j'ai plus de scanner pour le moment, j'attend toujours des nouvelles de la douane, on verra bien...

C'est pas nouveau du tout...

J'ai eu ça a faire il y a plus d'un an (et j'ai pu le faire par mail).

Ceci dit, la douane systématique, ça va être youpi u___U

Ben a la douane ils ont des petits nouveaux ou quoi ?

Déjà 3 jours pour m'appeler pour mon colis c'est un peu long , avant ils mettaient jamais plus de 2 jours...

J'envoie le mail avec ma facture paypal : résultat, le contenu du paquet n'est pas explicitement détaillé dans la facture, ça ne va pas...
Ben voui mais le contenu je l'ai décris dans mon mail, avec mon accord pour régler les taxes, comme d"habitude, mais cette fois ci ça ne suffit pas...

Alors comment je fais moi ? j'ai envoyé un "imprime écran " de ma page de commande, mais même combat, a part le nom de la poupée, c'est pas écrit "collection doll" ou autre. Alors , je l'invente ma facture détaillée ?

Ils ne nous facilitent pas la vie en tout cas...

Peut-être qu'avec certains agents moins procédurier (et plus laxiste), on pouvait échaper à l'accord écrit. Mais moi, on me l'a toujours demandé et j'ai beaucoup payé de douane.

Je reviens de chronopost justement pour récupérer mon colis + taxes
Oui, ils demandent toujours de confirmer dans le mail ou sur la lettre que l'on est prêt à payer: ça permet de ne pas perdre de temps à présenter un paquet qui sera refusé.

Pour la facture, j'ai constaté effectivement que le "détail" paypal n'étais pas très explicite alors j'avais envoyé une copie du détail de ma commande. En voyant que la commande correspond bien à la somme paypal, ça les rassure et en plus il peuvent toujours facilement consulter (ou avoir l'impression de) le service marchand alors que pour paypal c'est plus difficile.

Bon courage!

Franchement, j'y comprends rien. J'ai l'impression que leur procédure, c'est un peu du n'importe quoi, des fois.
J'attendais un colis des Etats-Unis (une Narae), je savais donc que j'avais 99% de chance d'avoir des taxes à payer -___-.
J'avais préparer tous les documents à leur envoyer grâce aux bons conseils de nylh, ici.
Jeudi soir, j'avais un avis de passage de chrono en me disant qu'un colis m'attendais à mon bureau de poste et que j'avais des taxes à payer.
Vendredi matin, je suis allée à la Poste chercher ma Narae et faire un petit chèque (oui, petit ^^. Ils ont indiqué 50$ en valeur sur le colis: heureusement que le colis ne s'est pas perdu).
Je n'ai rien envoyer à chronopost, ni facture, ni une lettre qui indiquait que j'acceptais de payer les taxes, rien du tout.
C'est curieux.
J'attends les face plate Unoa aussi (donc, douanes aussi), je verrais bien si ça se passe de la même façon.

Valou -> taxé pour 50$ !. Ca rigole plus chez chronopost.

C'est clair -__-.
Le plus "drôle" dans l'histoire, c'est que j'ai reçu un mail de Dollfair, il y a trois semaine environ qui me demandait si je voulais qu'ils mettent "50$+gift" sur le colis et je leur ai répondu que je préférais qu'ils mettent la valeur réelle (je n'avais jamais reçu de colis en provenance des US et j'avais un peu peur, j'ai préféré joué la sécurité quitte à payer plus de douanes).
D'un côté, je suis contente que tout ce soit bien passé et de n'avoir pas payé beaucoup de taxes mais d'un autre côté, je me suis demandé si je n'avais pas perdu mon temps à repondre à leur mail

bin j'ai été taxée pour 33 dollars! j'ai payé autant en frais de douane qu'en objet+port (de fausse valeur entendons nous)! et le truc le plus fou c que c la poste ou le douanier qui a mis une valeur de 33 dollars sur le paquet car à la base le vendeur avait déclaré 22 dollars pour eviter la douane (je le sais car la valeur declarée a été barrée et remplacer par 33 histoire de justifier une taxe)

Bon, bah, ils vont faire du chiffre chez chronopost .

alice2 a écrit:

bin j'ai été taxée pour 33 dollars! j'ai payé autant en frais de douane qu'en objet+port (de fausse valeur entendons nous)! et le truc le plus fou c que c la poste ou le douanier qui a mis une valeur de 33 dollars sur le paquet car à la base le vendeur avait déclaré 22 dollars pour eviter la douane (je le sais car la valeur declarée a été barrée et remplacer par 33 histoire de justifier une taxe)

Là c'est carrément de la fraude de Chronopost (ou du douanier)... o_O

A ta place je me serais plainte, imagine s'ils avaient barré 22$ et mis un montant de plusieurs centaines d'euros, où s'ils avaient tout simplement rajouté un zéro...

Ca devient du grand n'importe quoi, franchement...

je suis bien d'accord avec toi! par contre je ne pouvais pas me plaindre vu que 33 dollars etait inferieur à la vraie valeur du produit! si je m'etais pleinte ils m'auraient demandé une facture et j'aurai payé bien plus encore!
donc j'ai rien dit car moi aussi je fraudais en un sens.

Question idiote. Un colis venant d'Espagne peut il être taxé?
(Je suppose que oui, sauf si y'a une histoire de zone Euro ou un truc du genre...)

non pas de douane dans la zone euro ..

Okay.
C'est bien ce que je pensais mais j'avais un doute.

Dites, je fais comment si ma vendeuse (sur DOA), sur mon conseil, a coché gift, mais déclaré 200$, et me dit que je ne peux pas envoyer aux douaniers ma facture paypal? Car justement ca montrerai que ce n'est pas un cadeau... Elle me fait une lettre déclarant que c'est vraiment un cadeau? (plausible, mon anniversaire est dans 2 semaines)

J'essaie d'appeler la douane, mais ca ne répond pas (ben oué, c'est férié pour ceux qui sont dans les bureau apparament...)