Le blush soom: résine tachée - réponse de soom p.2

Jade a écrit:

Sinon demander des pièces de remplacement à soom avec photos à l'appui, ce n'est pas envisageable ? parce qu'à 150$ le blush trop fragile et qui tâche, ya peu un bon gros foutage de gueule quand même o_o

Je compte poster ces photos sur le board de soom avec un commentaire détaillé et bien senti, un sujet public, histoire que tout le monde en profite. Je verrais si soom réagit mais j'en doute...qui plus est attendu que je n'ai pas acheté la beryl chez eux mais sur le marché secondaire, ils ne feront sans doute rien.

Ah oui j'avais loupé que c'était une seconde main donc oui là c'est rapé en effet pour le remplacement des parties tâchées :/
J'espère que tu réussiras à les nettoyer le plus possible...c'est le genre de surprise qui laisse un gout amer -_-

Juste pour dire, le bicarbonate, ça ponce, en fait.
C'est tout petit, ça serait un grain très très fin, mais le fait est que ça blanchit parce que ça ponce si on frotte avec.

Piyo > Ben ouais. ^_^

Il doit aussi y avoir une action chimique puisque ca agit aussi par trempage.

ca ponce oui , mais l'action blanchissante est chimique aussi ^^ ( c'est un des composant des lessives qui blanchisses, des dentifrices qui blanchissent et meme de votre detartrage made in dentiste )

subarud a écrit:

Jade a écrit:

Sinon demander des pièces de remplacement à soom avec photos à l'appui, ce n'est pas envisageable ? parce qu'à 150$ le blush trop fragile et qui tâche, ya peu un bon gros foutage de gueule quand même o_o

Je compte poster ces photos sur le board de soom avec un commentaire détaillé et bien senti, un sujet public, histoire que tout le monde en profite. Je verrais si soom réagit mais j'en doute...qui plus est attendu que je n'ai pas acheté la beryl chez eux mais sur le marché secondaire, ils ne feront sans doute rien.

Ce n'est pas dit, car ca peut tres bien etre la premiere proprietaire qui poste le message, une amie du forum avait une puki de seconde main avec une jambe bloquée. Moi j'ai commandé une autre puki chez eux et en meme temps je leur ai demandé une nouvelle piece (pour la puki defaillante); et ils m'ont juste demandé le numero de commande de la puki abimée.
Je l'ai eu de sa premiere proprio et ils me l'ont renvoyés sans soucis....
Mais bon je sais bien qu'une patte de puki ne vaut pas ces gros sabbots! ^^

Takuya a écrit:

subarud a écrit:

Jade a écrit:

Sinon demander des pièces de remplacement à soom avec photos à l'appui, ce n'est pas envisageable ? parce qu'à 150$ le blush trop fragile et qui tâche, ya peu un bon gros foutage de gueule quand même o_o

Je compte poster ces photos sur le board de soom avec un commentaire détaillé et bien senti, un sujet public, histoire que tout le monde en profite. Je verrais si soom réagit mais j'en doute...qui plus est attendu que je n'ai pas acheté la beryl chez eux mais sur le marché secondaire, ils ne feront sans doute rien.

Ce n'est pas dit, car ca peut tres bien etre la premiere proprietaire qui poste le message, une amie du forum avait une puki de seconde main avec une jambe bloquée. Moi j'ai commandé une autre puki chez eux et en meme temps je leur ai demandé une nouvelle piece (pour la puki defaillante); et ils m'ont juste demandé le numero de commande de la puki abimée.
Je l'ai eu de sa premiere proprio et ils me l'ont renvoyés sans soucis....
Mais bon je sais bien qu'une patte de puki ne vaut pas ces gros sabbots! ^^

Et surtout que Fairyland et Soom n'ont pas vraiment la même manière de traiter leurs clients . J'ai posté le message hier soir, je ne pense pas avoir une réaction mais je serais assez curieux s'ils réagissent de voir leur réponse à ça...

parcontre ne trempe pas dans le dissolvant, ça ramolli la resine....

Soom a répondu à mon message incendiaire sur leur board : j'y ai montré des photos des parts tachées, ajoutant que je pouvais comprendre 150$ pour un blush pro, ce que les gens de soom n'étaient pas à l'évidence.

Je vous mets la réponse

Citation :

Dear Customer,

Good day to you,

First of all, I apologized that you were inconvenienced.

It has something to be desired... You should contact us and discuss before you remove the blushing your self.
You have to use the thinner when you want to remove the blushing.
But you should know that the resin which property of urethane possible to get colored.
If your doll already colored, it can't be remove at all.
(The last method you can try, use the Tinner and polish with sandpaper.)

I totally understand how you feel, but you have to get knowledge morer about the property of Urethane Resin product.

I hope you fully and kindly understand it.
And is you have any futher question plz feel free to contact me at any time.


Thanks a lot,
Have a good day~

Best regards,
Jin Lee


subarud wrote :
>Hello everybody.
>
>This post is for all soom clients : i bought beryl hooves on the secundary market, with the soom blush. A very beautiful blush...which have already begun to flake away and not only on the joints.
>
>So i want to remove it, it was too fragile...and here's the result (the photos are on the links)
>
>
>Here's the up part of hooves : https://nsm02.casimages.com/img/2009/09/11/090911104650761424431140.jpg
>
>
> The up part again : https://nsm02.casimages.com/img/2009/09/11/090911104546761424431134.jpg
>
>
> the hoove itself : https://nsm02.casimages.com/img/2009/09/11/090911104456761424431123.jpg
>
>
> the leg part : https://nsm02.casimages.com/img/2009/09/11/090911104808761424431145.jpg
>
>
>The hoove : https://nsm02.casimages.com/img/2009/09/11/090911104901761424431157.jpg
>
>The leg with a amber new part, see the color's difference. My beryl legs have been in a drawer for a year : https://nsm02.casimages.com/img/2009/09/11/090911104411761424431119.jpg
>
>
>
>Is it necessary to make any comments ? The resin has not been protected when the blush has been made. I use solvant without acetone and i scrub during hours, i could'nt erase all this stains. $150 is an amount i understand for a pro work. Not like this.

Donc là ils me prennent clairement pour un chauffe-eau avec leur ton condescendant à la con...j'aurais du leur demander avant de retirer leur blush ????? Ils se foutent de ma gueule ?

Je vais leur répondre ce soir en public, en remettant leur photo et alors là je vais leur faire une reproduction de Fort Alamo. J'ai horreur qu'on me prenne pour un con.

Punaise c'est clair ils ont pas mal au *** !

J'hallucine des fois ... quand on voit le prix qu'on paie!

Il fallait oser...ils l'ont fait. Super déçue pour toi -_-
Je crois que je suis vaccinée à vie contre Soom

Bonjour,

Etant bientôt (enfin d'ici 2011?) future acquéreuse de soombjd, j'aimerai savoir si je dois les contacter si je veux asseoir la bjd? Pour la perruque, faut-il leur demander si dans le cas où j'utilise une autre marque que la leur, elle va fondre en blourgblourguant sur son crâne?

Merci d'avance.

@micalement,

Mumb@

OMG ....

je compatis douloureusement...

moi qui voulait virer le blush de soom de tout le corps de ma Beryl... j'oserai pas en voyant tout ça...

Takuya> Ils vont y avoir mal, je te le garantis, là je suis en mode gremlins, je ne dialogue plus, je mords. Si y'a bien un truc qu'il fallait pas faire c'est me considérer comme un débile. Être des branques c'est une chose, friser la malhonnêteté encore une autre, mais insultant là ça passe plus.

Jade> J'aimerais dire la même chose mais j'aime leur doll c'est tout mon drame. Mais ça ne va pas m'empêcher de me les faire

Mumb@> N'oublie pas également de les contacter chaque fois que tu retire la calotte, et surtout surtout à la réception, contacte-les avant d'ouvrir la boîte, ils t'expliqueront comment faire. (avec leur niveau d'anglais, t'es pas prête de l'ouvrir)

Luchan> J'espère que tu aimes frotter Luchan. Encore que qui sait peut-être que certaines beryl ont été blushées correctement...