[Mode d'envoi / réception] La Poste, Chronopost, EMS, etc...

La seule fois où j'ai eu la douane avec la poste, j'ai eu à payer "sur place" et ça n'avait pas été bloqué. Du coup, j'ai fait un chèque et voilà ^^
Mais la personne avait fait une déclaration à valeur réelle.

Une grande question qui me taraude par rapport à l'envoi international...
Je m'excuse par avance si ça a déjà été demandé et répondu, j'avoue très grandement ne pas avoir le courage de tout lire... U___U'

Quand on envoie un colis en Colissimo, si on sous-déclare la valeur du colis à la demande de l'acheteur, mais qu'on demande une assurance sur 200€, ça ne fait pas... Bizarre ?
J'ai dans la tête que ça ne fait pas logique et que c'est un super moyen pour avoir des problèmes...

Vous en pensez quoi ? Vous faites comment ?

Merci par avance ! ^^

Ça dépend du/de la guichetier/e j'imagine, si il/elle s'en tamponne le coquillard ou est un peu plus procédurier/e et va vérifier ce que tu écris sur la feuille de déclaration de douanes. Je ne sais pas si c'est vérifié pendant le trajet du colis.
(Après, perso, je sous-déclare pas, que je sois acheteuse ou vendeuse. Le jeu n'en vaut pas vraiment la chandelle si on se fait gauler ><)

Ce n'est normalement pas possible.
J'avais eu ce cas de figure où le destinataire me l'avait demandé, je me suis renseignée par politesse, on m'a bien évidemment dit au guichet que ça n'était pas possible. Il faut soit déclarer honnêtement, soit raccorder le montant de l'assurance à la déclaration... Le premier cas étant bien entendu préférable.

Myra, Ladicius > Merci pour vos réponses ! ^^

Bonsoir, je suis un peu angoissée (et paranoïaque) ce soir par rapport à un envoi :

Je devrais recevoir une poupée qui arrive du Portugal et j'ai remarqué que dans le suivi sur le site de La Poste l'intitulé est "lettre recommandée internationale", pourquoi "lettre" ? C'est censé être un gros colis.
Est-ce que c'est un intitulé par défaut ? Une mauvaise traduction ? Avez-vous déjà eu ça dans vos envois/réceptions à l'international ?

Pour les colis venant de l'étranger, c'est toujours indiqué comme lettre internationale sur le site, même quand c'est des gros colis. ^^

Kulukala tu viens de sauver ma soirée, je te remercie pour ta réponse ultra rapide !

Hello ! J'ai besoin d'un petit renseignement ; on vient de me retourner un petit colis, avec l'autocollant rouge de la poste où est indiqué "n'habite pas à l'adresse indiquée" ; pourtant, cette adresse (française) est bien la même que celle que m'a communiquée mon acheteuse, je ne comprends pas d'où vient le problème. Je passerai demain à la poste, mais puis-je espérer un nouveau renvoi à leurs frais, et surtout que le colis arrivera bien cette fois ?

Probablement . La Poste est une entreprise sérieuse: j'ai écrit par 2 fois il y a plusieurs mois pour demander comment assurer au dessus de 200€ un Colissimo quand on n'a pas de facture prouvant la valeur du bien, manifestement c'est une question idiote qui ne mérite pas de réponse... Il faut être juste, la Poste pose peu de questions de son côté: on m'a rarement demandé si je possédais une facture de l'objet quand j'assurais naïvement à plus de 200€..., pour encaisser l'argent là c'est bon, pour rembourser ou simplement répondre c'est plus difficile   . Il y a 2-3 ans, j'ai été remboursé sans discussion sur un colis assuré à 400€ et perdu, est ce que c'est à cause de l'Europe comme d'hab que le règlement a été modifié, va savoir mais on sent le progrès...

J'avais aussi regardé le règlement de Chronopost: si le colis se perd, qu'on a le malheur de déclarer que c'est une poupée d'artiste, on risque de se voir opposer l'interdiction d'envoi des objets d'art! (au même titre que les antiquités) https://www.chronopost.fr/fr/particulier/conditions-generales-de-vente-particuliers#&xtmc=r%C3%A9glement&xtnp=1&xtcr=2

C'est bon à savoir pour le terme "poupée d'artiste", merci Noya... J'ai toujours parlé de poupée, simplement, quand on m'a interrogée sur le contenu et je n'ai pas eu de problème.

Mais là, j'aimerai savoir d'où vient le souci =_=

Dites, comment ça se passe le dédouanement quand un colis est pris en charge par la poste ?

J'ai acheté une poupée aux États-Unis, et va savoir pourquoi au lieu d'être géré par Chrononaze le paquet est géré par la Poste. Mais comme le suivi ne dévoile quasi pas d'informations (j'ai eu plus d'infos depuis que le colis a décollé des États-Unis sur le site d'USPS que sur le site de la poste, c'est dire...), comment on fait pour deviner s'il manque un document, s'il faut faire une facture pro-forma ?

J'avais eu le cas il y a quelques années avec un colis en provenance directe de Fairyland, mais le suivi était beaucoup plus fourni à l'époque, et là j'ai juste peur que mon colis reste bloqué inutilement à la douane...

Arf, la seule fois où c'est arrive (US => poste => douanes) on m'a juste apporté la facture avec le colis et j'ai fait un chèque >..<

Sendell, j'ai eu exactement le même cas en Novembre dernier ; colis (poupée) en provenance des USA. Si c'est la Poste qui le récupère, c'est parce qu'il est déclaré comme "lettre suivie internationale" ; il va donc passer par la case douane, et là malheureusement, ce sera la roulette russe. Avant Novembre, j'ai reçu un paquet semblable, qui n'a passé que deux-trois jours aux douanes, impeccable ; pour mon minifée en revanche, ça a été infâme. J'ai attendu le colis presque trois semaines, sans aucune information après "entrée en douanes", et malgré toutes mes tentatives d'appels/contact/ect, rien n'y a fait, il a fini par reprendre son chemin un beau matin juste avant l'échéance des trois semaines, avec une taxe à l'arrivée.
On peut dire ce qu'on veut (et moi la première) de Chrono, ton colis reste traçable assez fidèlement avec eux, et à moins que le colis ne soit bloqué pour x raison, le transit est rapide ; et en cas de dédouanement, envoyer les documents fait avancer les choses. La différence avec la Poste, c'est que eux ne te demanderont pas le moindre document, les envoyer ne changera rien, il faut juste attendre sans aucune idée de l'échéance. Et ton colis peut être soumis à une taxe. Après, le mien ayant transité en Novembre, le rush des vérifications de toutes les merdes chinoises que les gens achètent pour Noël commençait déjà à blinder les entrepôts et à mettre les services douaniers sur les dents (dixit un conseiller que j'avais eu au téléphone), donc c'est probablement pour ça que j'ai autant attendu. Ce devrait être plus rapide pour toi, je l'espère.
Au final, retiens que :

- Cela peut être rapide comme très lent
- Tu n'auras pas beaucoup d'infos
- Tu peux être taxée dessus
- Les appeler/envoyer des mails ne sert à rien.

Merci pour vos retours les filles. À priori mon colis a été libéré de la douane, il est indiqué comme en cours de traitement au centre de tri qui va gérer la livraison. Est-ce qu'il sera taxé, ça, mystère !