Le mur des lamentations ^3^

C'est vrai que j'avais pas pensé à un défaut de qualité de résine... Mais ça je pourrais jamais le prouver, non? Ils m'ont dit que j'aurais des nouvelles dans la semaine, le temps qu'ils fassent passer mes photos. Je vous tiendrais au courant !

Ladicius a écrit:

Lundoki : (...) Cela dit, pour avoir reçu mon dernier realpuki avec une grosse marque bien crade de moulage en plein sur la face la dernière fois (impossible qu'ils ne l'aient pas vue avant de le mettre en boîte et de l'envoyer), que j'ai heureusement pu poncer, après un délai d'attente assez suspect de leur part vu qu'il était très rapide, je me suis parfois demandé si FL ne refilait pas des pièces pas tip-top qui ne passeraient normalement pas le contrôle qualité pour aller plus vite de temps en temps. J'espère que ce n'est pas le cas.
En tout cas, tu es totalement dans ton droit pour exiger réparation, donc même s'ils traînent la patte, ne lâche rien (j'adore leurs dolls, vraiment, mais eux sont tout sauf sympathiques. Ils m'avaient tellement pris le chou pour remplacer un poignet pété d'une doll reçue directement de chez eux un mois avant la casse, j'en grince encore des dents. Là, ils ne peuvent pas dire que c'est de ta faute ) (...).

Je trouve ça tellement inadmissible de vendre des produits à des clients et de non seulement laisser passer ce genre de défauts visibles (et si c'est volontaire, alors là bravo =="), mais en plus de ne pas assurer le service client derrière et réparer sa connerie. En plus c'est pas la première fois que j'entends ce genre de reproches au sujet de FL...

MorgY : Décidément, vous êtes plusieurs à pas trop avoir de chance niveau poupée en ce moment. C'est vraiment dommage que ton dernier achat se passe comme ça... J'espère que tu pourras arranger les choses sans trop de difficulté. Il me semble que certains membres ont déjà maquillé des kikipop, essaye de voir dans le coin du forum approprié si tu ne trouve pas plus d'infos sur les bons dissolvants ?

Après quelques recherches , j'ai décidé de tenter le produit contre l’acné ! (sorti du contexte cette phrase donne l'impression que je me suis plantée de forum et que je me crois sur doctissimo)
Apparemment le peroxyde de bezoyle est recommandé pour les corps en vinyles tachés et il semblerait que certain-e-s l'utilisent sur leurs bjd résines aussi.
Je n'ai pas pu obtenir de crème puissante parce que c'est évidemment sur ordonnance, mais j'ai un fluide à 5%. Je vais laisser poser ça quelques jours en surveillant la bête, et on verra. C'est une solution de longue haleine apparemment, surtout avec un dosage assez faible, mais parait que c'est efficace à terme.

Concernant les parties du corps floppy, comme il n'est pas possible de la hotgluer -snif- j'ai utilisé des petits rectangle de pochettes plastique transparente pliés en 4 ou en 8 pour faire des sortes de "coins" que j'ai glissés à l'arrière de son cou et de ses genoux. Il faut faire gaffe qu'ils se barrent pas, du coup ça nécessite un peu plus d'attention, et c'est un peu visible vu que ça dépasse (j'ai pas envie de les paumer dans la poupée), mais elle a beaucoup gagné en posabilité.

Pour en revenir à la Mnf, c'est dingue ce service client. Ils doivent vraiment se dire que de toute façon les gens vont acheter leurs poupées alors bon, une ou deux commandes bâclées sur le lot...

> Lundoki Bon sang de Banzai! ils ont totalement fumé chez FL !!!
Je croise les doigts pour que les pieces de rechanges arrivent vite et sans encombres!!! TTxTT

remarque perso: J'avais pas vu les messages dans cette section avant de passer commandes chez eux ! OAO;;;
(dans la section "Evaluation des compagnies" j'avais vu que de bon retours, donc, j'ai un peu peur de tout ce que je vois ici TTxTT )

>MorgY, bon courage pour la crème contre l'acnée ! j'espère que ça s'arrangera vite! OxO)/

Aresky : si ça peut te rassurer, il y a quand même (et heureusement) plus souvent des commandes qui se passent sans encombre que de commandes à problèmes. Des fois la faute à pas d'bol... mais c'est clairement une compagnie qui peut être de (très) mauvaise foi en cas de défaut.

MorgY : je te souhaite que ça améliore ton soucis, quelle déception ! courage

>Lalouve : Merci Lalouve! Effectivement, si FL n'avaient que de mauvaises ventes, ils ne seraient pas là où il en sont !
J'étais inquiète car j'avais vu leur Notice où ils se plaignaient des mauvais retours, comme si il y avait eu beaucoup de clients qui se sont plaints d'un mauvais batch de résine, et qu'ils ont juste eu à annoncer qu'ils n'accepteront pas de se faire insulter pour que l'affaire passe sous la table...
J'espère qu'ils se reprendront !

J'hésite à poster ici ou sur le post Doll chateau mais je viens d'apprendre qu'Ingemar était discontinué... quand est-ce que c'est arrivé?
Pourquoi est-ce que DC ne prévient pas?
Tristesse, encore...
Heureusement que j'en ai déjà une...

Colissimo service mega pas rapide mon colis envoyé à mit 48h à arriver mais celui que je devais recevoir 11 jours.

11 jours pour faire a peine 350km xD

Ah ça je connais. >< 500 km parcourus en 21 jours pour un paquet que j'attendais le mois dernier. Je ne croyais plus qu'il allait arriver...
Surtout que le suivi étant disponible mais non fonctionnel, c'est vraiment au petit bonheur la chance.

Suivi de mes aventures de MNF toute kaputt :
Fairyland me renvoie un corps entier! Franchement ils ont été super, assez rapide et aimable. Je pensais qu'ils allaient juste me renvoyer les parts abîmées, mais là c'est parfait.

Ah nickel ! C'est cool de leur part de prendre en compte le fait qu'on a pas forcément l'envie ou les capacités de démonter et remonter un corps complet (surtout leurs corps d’ingénierie là) pour remplacer des pièces niquées par leur faute.

Bon il est aussi possible que ça soit moins chiant pour eux d'envoyer un corps déjà prêt et monté etc plutôt que de devoir checker les pièces qu'il te faut et faire un paquet customisé.

Lundoki > c'est une super nouvelle! Ils ont quand même bien réagi, c'est rassurant. Tu dois être soulagée!

Skimo> ça fait pas un moment qu'il est discontinué? mais je confonds peut-être avec le Cyril, pour celui-ci je me souviens bien de l'annonce, mais pour le Ingemar je ne sais pas. Mais c'est sûr que c'est dommage, c'est vraiment un très beau moule.

Lundoki a écrit:

Suivi de mes aventures de MNF toute kaputt :
Fairyland me renvoie un corps entier! Franchement ils ont été super, assez rapide et aimable. Je pensais qu'ils allaient juste me renvoyer les parts abîmées, mais là c'est parfait.

Vu l’état global du machin, c'est ptete pas plus mal en effet^^;

C'est une bonne nouvelle ça et puis au moins ça évite le risque d'autres pièces se cassent !

> Lundoki : Super nouvelle! ça veut dire que tu as un body qui pourrait être intéressant de custom en cyborg avec des parties mécanique ou un hybride alien, ou un zombie avec des parties boufées ? -se baffe-